Modelul Galeeva de monitorizare intrașcolară a calității educației. Calitatea sistemului HSC ca instrument de gestionare a implementării cerințelor standardelor educaționale de stat federale ale noii generații Principalul program educațional

Fiecare instituție de învățământ este interesată și semnificativă de evaluarea sa din exterior, a locului care i-a fost atribuit de consumatorii externi. În acest sens, este nevoie urgentă de capacitatea, în primul rând, de a evalua independent și obiectiv calitatea educației oferite de o instituție de învățământ și, în al doilea rând, de a gestiona schimbarea acestei calități. Rezolvarea unor astfel de probleme presupune dezvoltarea unui model de monitorizare intra-şcolară bazat pe studiul constant nevoi sociale si profesionale pe servicii educaționale și metodologice.

Sub monitorizarea intraşcolară a calităţii educaţieiînțelegem tipul de activitate de susținere informațională a procesului de management al unei instituții de învățământ, pe baza unui studiu sistematic, standardizat, al stării principalelor procese, condiții și rezultate ale implementării acestora.

Pentru administrare instituție educațională Este întotdeauna important să aveți informații prompte, exacte și obiective despre starea actuală a procesului educațional. Acest lucru permite implementarea în timp util a sprijinului metodologic pentru profesori, efectuând ajustările necesare procesului de învățământ și, ca urmare, duce la creșterea calității educației.

În fiecare an, școala colectează câteva informații statistice de diferite tipuri: de la raportul OSH-1 până la rezultatele examenului unificat de stat. De la an la an fluxul de informații este în creștere. Directori adjuncți, psihologi, educatori sociali efectuează diverse studii și anchete. Informațiile culese sunt analizate, aduse la cunoștința echipei, discutate la consiliile pedagogice. Pe baza acestor date, se iau decizii adecvate, se fac modificări la planul HSC.

În proiectarea modelului a fost folosită ideea unei abordări sferice, conform căreia structura școlii ca organizație socială formează unitatea a patru sfere: materială, organizațională, spirituală și umanitară. Sursa dezvoltării acestor sfere este contradicția dialectică dintre ele, iar scopul cel mai înalt al dezvoltării este sfera umanitară, elevul, dezvoltarea abilităților și satisfacerea nevoilor cărora sunt sarcina principală a școlii în curs de dezvoltare.

Întrucât considerăm monitorizarea ca un mecanism de monitorizare și control al calității educației, am conectat ideea unei abordări sferice cu interpretarea modernă a conceptului de „calitatea educației”, care include nu numai calitatea activității pedagogice și a acesteia. rezultate, dar și alte tipuri de activitate, precum și condițiile de implementare a acestora. Astfel, sfera materială este calitatea condițiilor (resurselor), sfera organizațională și spirituală sunt calitatea procesului educațional, iar sfera umanitară este calitatea rezultatelor.

Acest model de monitorizare face posibilă identificarea cât mai completă a principalelor procese de dezvoltare școlară în cadrul fiecăreia dintre cele patru „sfere”. Monitorizarea acestor procese este o componentă importantă a activităților disciplinelor de management școlar. Fiecare dintre aceste obiecte este un fenomen pedagogic complex și este împărțit în elemente mai mici.

Următorul pas în construirea unui model de monitorizare intrașcolară a fost făcut de noi în direcția alegerii și construirii parametrilor pentru fiecare dintre cele trei elemente care reflectă starea de fapt în zonele de monitorizare. Alegerea parametrilor și criteriilor de evaluare a acestora, în opinia noastră, este cea mai importantă verigă în sistemul de management al calității al conducerii școlii. Selecția noastră s-a bazat pe următoarele principii:

· Parametrul ar trebui să afecteze semnificativ calitatea educației.
· Informațiile de intrare ar trebui să fie cantitative și să nu judece.
· Parametrii ar trebui, ori de câte ori este posibil, să se bazeze pe raportări statistice standard.

Să trecem la descrierea conținutului celor trei componente principale ale modelului nostru. monitorizare intraşcolară instituţie de învăţământ

Calitatea condițiilor (resurse). În conceptul de „resurse” includem diverși factori care afectează calitatea procesului educațional. Cele mai importante resurse ale școlii pe care le evaluăm sunt: personal, material și tehnic, informativ și metodologic, financiar și economic.

Resurse umane:

・Experienta pedagogica
· Nivelul de educație
· Categoria de calificare
· Rezultatele certificării
· Instruire
Realizări profesionale (competiții, auto-perfecționare)
· Schimbarea personalului

Resurse materiale si tehnice:

Furnizarea de săli de clasă cu mijloace didactice, inclusiv calculatoare
Furnizare de literatură educațională și metodică
· Inspectarea dulapurilor
· Acces la Internet

Informatii si resurse metodologice:

· Dezvoltarea de programe de drepturi de autor
Elaborarea materialelor metodologice si didactice
Sinteza și diseminarea celor mai bune practici

Resurse financiare și economice:

Asigurarea conditiilor de siguranta
Implementarea unui nou sistem de salarizare

Conditii sanitare - igienice.

conditii estetice.

Dintre toate procesele care se desfășoară în școală, educațional, în opinia noastră, este cel mai important, deoarece are trei funcții: educațional, educațional și de dezvoltare.

Analiza calitatii procesului de invatamant desfasurate in urmatoarele pozitii:

Eficacitatea programelor educaționale
Implementarea programelor de studiu extins, aprofundat, drepturi de autor
Eficacitatea curriculumului
Nivelul continuității curriculei
Organizarea instruirii de specialitate
Lucru individual cu copii motivați

Procesul de studiu

Calitatea lecțiilor
Claritatea implementării curriculum-ului și programelor
Dozarea temelor
Acoperirea elevilor cu cursuri opționale, activități extracurriculare
Nivelul de confort psihologic
Nivelul de anxietate

proces educațional

Nivelul de educație
Nivelul de sănătate și fitness
Nivelul de activitate socială a elevilor
Acoperirea elevilor cu studii suplimentare

Calitatea rezultatelor principale. Realizările educaționale ale elevilor reprezintă obiectul cel mai semnificativ de evaluare, deoarece absolventul și rezultatele acestuia: subiect, supradisciplină și personal, sunt produsul principal al producției școlii. Mai mult, aceste rezultate nu sunt încă indicatorul final al calității unui absolvent. Cerere în continuare, competitivitate - aceștia sunt indicatorii după care se poate judeca calitatea școlii.

Rezultatele subiectului

Procentul de elevi la 4 și 5 niveluri de învățământ, pe clasă, pe paralel, pe materie
Procentul de elevi cu unu, doi 3 (rezervă)
Numărul de studenți excelenți
Numărul de medaliați
· Rezultatele lucrărilor curente de control

Rezultate suprasubiect

· Olimpiade școlare, concursuri, maraton intelectual
Admiterea absolvenților în instituțiile de învățământ

Toate rezultatele subiectului și suprasubiectului sunt luate în considerare în dinamică.

Rezultate personale

Nivelul de dezvoltare a motivației
Nivelul de dezvoltare mentală
Nivelul de socializare
orientări valorice

De remarcat faptul că lista de parametri prezentată nu este exhaustivă, închisă. Parametrii de evaluare sunt în mișcare și se pot schimba în funcție de necesitatea ca administrația școlii de a afla despre starea unei anumite facilități. De asemenea, consumatorii de servicii educaționale (elevi, părinți, societate) influențează fluiditatea parametrilor. Deci recent, programul de monitorizare intrașcolară a fost completat de blocul „Eficiență socială”, care cuprinde:

Prezența unui concurs de admitere
Deschiderea informațiilor
Satisfacția părinților față de calitatea serviciilor educaționale

În școala noastră nu există un serviciu de monitorizare special creat. Toate procedurile de monitorizare sunt împărțite între membrii administrației. Dacă este necesar, la grupul permanent se adaugă alți reprezentanți ai școlii sau ai comunității de părinți. Tipurile de monitorizare și componența grupului permanent care o desfășoară sunt prezentate în tabel.

Corespondența tipurilor de monitorizare și a celor responsabili de implementarea acesteia

Tip de monitorizare	Cine conduce	Activități
manageriale	Director, Director adjunct Activități Administrative și Economice, Contabil	Activitati financiare si economice, personal
Didactic	Director adjunct pentru activități academice, președinți ai asociațiilor metodice	Activitate educațională, proces educațional, certificare intermediară și finală, curriculum, programe
Metodic	Director adjunct pentru munca metodologica, director adjunct pentru munca academica	Lucrări metodice și experimentale
Educational	Director adjunct munca educațională, pedagog social	Munca educațională
Psihologic și pedagogic	Psiholog, profesori de clasă	Climatul psihologic
Medical	Educator social, asistent medical	Protecția sănătății

Ca proces, monitorizarea constă în anumite etape care se înlocuiesc succesiv, am identificat următoarele:

Etapa 1 - pregătitoare (determinarea obiectului monitorizării, formarea grupurilor de experți, elaborarea instrumentelor).
Etapa 2 - informațional (colectarea de informații folosind metode selectate, observație, chestionare, anchete orale și scrise, studiul aspectelor de reglementare, instructive, metodologice și de altă natură).
Etapa 3 - analitică (prelucrarea, sistematizarea informațiilor primite, analiza rezultatelor muncii efectuate, evaluarea stării obiectului monitorizat, compararea acestuia cu „indicatorii normativi”, stabilirea cauzei abaterilor pe baza analizei logice).
Etapa 4 - prognostic (evaluarea stării obiectului monitorizat folosind o varietate de tehnici de diagnosticare, prognozarea tendințelor ulterioare și oportunităților de dezvoltare pentru obiectul examinat).
Etapa 5 - corecțional (elaborarea unei strategii pentru munca corecțională și de dezvoltare).
Etapa 6 - finală (determinarea eficacității muncii efectuate pe baza analizei logice).

Etapele studiilor de monitorizare sunt dispuse într-o anumită succesiune logică, toate elementele sunt interconectate structural și funcțional și reprezintă un singur ciclu de monitorizare. Pierderea oricăreia dintre aceste componente din sistem face ca monitorizarea să fie ineficientă și de proastă calitate.

Trebuie remarcat faptul că acest ciclu este umplut cu conținut diferit în fiecare caz, dar algoritmul acțiunilor rămâne neschimbat.

Monitorizarea calității educației necesită o investiție semnificativă de timp. Dar informatizarea școlii a permis administrației să transfere în format electronic lucrările de prelucrare a informațiilor, procesare și stocare a rezultatelor. Datorită utilizării unei rețele locale, a devenit posibilă sistematizarea tuturor fluxurilor de informații într-o singură formă și într-un singur loc.

Pentru a îmbunătăți eficiența sistemului de monitorizare, este necesară automatizarea activității profesorului și a administrației instituției de învățământ. Această oportunitate este oferită de Registrul Calității Educației din Moscova (MRKO), din care școala noastră este membră. Munca în MRCS a simplificat imediat tehnologia de monitorizare, deoarece acest sistem informațional combină informații despre calitatea serviciilor educaționale dintr-o instituție de învățământ și vă permite să influențați rapid analiza internă a unei instituții de învățământ, făcând simultan recomandări privind modificarea parametrilor calității. de educatie.

La nivelul unei instituții de învățământ, acest sistem permite:

efectuarea unui autoaudit intern al unei instituții de învățământ la nivelul unei clase, o paralelă, a întregii instituții de învățământ;

să identifice elevii care nu stăpânesc standardul de educație, precum și elevii care pot fi atrași la anumite materii;

identificarea cadrelor didactice cu un număr mare de componente problematice;

formează și completează portofoliul unui lucrător pedagogic, ținând cont de realizările lucrătorului și ale elevilor săi;

detectează automat subestimarea sau supraestimarea notelor finale;

reduce sarcina raportării.

Educația în stadiul actual are nevoie de un sistem de management al calității, pe care ar trebui să îl aibă fiecare instituție de învățământ. Un astfel de sistem este imposibil fără un sistem modern și cuprinzător de evaluare atât a calității educației în general, cât și a tuturor componentelor sale separat. Furnizarea acestuia necesită formarea unor mecanisme specializate de management al calității, dintre care unul, desigur, este monitorizarea.

Monitorizarea este cel mai important instrument de verificare și evaluare a eficacității conținutului implementat al educației, a metodelor utilizate, servește drept bază pentru modalități rezonabile de eliminare a deficiențelor procesului educațional la școală și este baza pentru realizarea unui management eficient. decizii.rezultatele activităţilor de monitorizare pot fi utilizate ca mijloc de gestionare a calităţii învăţământului în orice instituţie de învăţământ.

Sistemul de control intrașcolar.

Sistemul de control intrașcolar (în continuare - HSC) este un „instrument” de management, care, fiind un subsistem al sistemului general de management al școlii, are rezerve semnificative de dezvoltare ca instrument de gestionare a calității procesului educațional, adică controlul intrașcolar ar trebui să acționeze ca „controlul calității intrașcolar al procesului de învățământ”...

Dacă toate rezultatele educaționale (personale, meta-subiecte, subiecte) enumerate în noile standarde sunt reflectate în obiectele HSC, dacă toate condițiile menționate în standarde sunt incluse în HSC, dacă sistemul de management însuși devine în final obiectul management, doar în acest caz HSC va fi un instrument eficient care implementează principiile unei filozofii de management orientate către rezultate.

Motivele necesității unor schimbări în sistemul de control intrașcolar, adecvate cerințelor moderne, sunt descrise în detaliu și concludent în manualul Bakhmutsky A.E., Kondrakova I.E., Pisareva S.A. „Evaluarea activității școlii moderne”. Autorii evidențiază următoarele deficiențe ale sistemului HSC existent:

materialele analizei rezultatelor HSC nu reflectă în mod adecvat relațiile cauză-efect dintre rezultatele formării și educației;

modalitățile de rezolvare a problemelor și tendințele de actualizare a procesului de învățământ nu sunt întotdeauna determinate;

sarcinile în curs de implementare nu sunt asociate cu transferul instituției de învățământ la un nivel de calitate superior, HSC este supraîncărcat cu soluționarea problemelor de moment. Rezultatele controlului, de regulă, sunt asociate cu o declarație a ceea ce este acum;

administrația școlii nu încearcă să identifice motivele rezultatelor SGC. Cel mai adesea, controlul are ca scop identificarea deficiențelor existente în activitatea cadrelor didactice.

Marea majoritate a profesorilor percep procedurile HSC ca o evaluare a performanței unei persoane de către alta (și adesea pur și simplu ca o evaluare a unei persoane de către alta). În timp ce un HSC bine conceput nu este altceva decât un sistem de control, în care fiecare nod acumulează, procesează, înțelege și emite informații necesare pentru a menține un nivel ridicat de calitate a întregului proces educațional.

Astăzi, modernizarea HSE ca instrument de gestionare a procesului educațional la școală este cerută (contribuind în același timp la aceasta) nu numai de Standardele Educaționale ale Statului Federal și Standardele Educaționale Naționale, ci și de documente care determină direcțiile de îmbunătățire a procesul educațional al școlii, prevederile inițiativei educaționale naționale „Noua noastră școală”, un nou Ghid de calificare etc.

Prin urmare, pentru a asigura eficacitatea implementării inovațiilor de o asemenea amploare precum GEF și NSOT, analiza și îmbunătățirea sistemului HSC existent în fiecare școală, luând în considerare noile cerințe atât pentru rezultate, cât și pentru procesul de obținere a acestora.

Structura HSC în conformitate cu cerințele standardului educațional de stat federal

Pentru ca structura HSC să respecte cerințele Standardului Educațional Federal de Stat, obiectivele și conținutul acestuia trebuie să reflecte cerințele Standardului Educațional Federal de Stat ca document care descrie condițiile și resursele pentru implementarea rezultatului final al contractul social dintre școală și stat.

După analizarea primelor pagini ale Standardului Educațional de Stat Federal de Învățământ General, găsim următorul text care justifică utilizarea ulterioară a acestui document ca act legislativ care definește partea obligatorie, invariabilă a HSC:

7. Standardul ar trebui să stea la baza activităților:

șefii instituțiilor de învățământ, adjuncții acestora, responsabili în limita competenței lor pentru calitatea implementării programului educațional de bază al învățământului general de bază...".

Cerințele moderne pentru calitatea educației determină în primul rând introducerea în realitățile educației școlare noi calităţi ca noi caracteristici ale procesului.

Înțelegerea cerințelor standardului tocmai din aceste posturi impune introducerea obligatorie, definită de lege, în HSC a monitorizării creșterii personale a elevului, socializării, educației, monitorizării nivelului de dezvoltare a competențelor educaționale generale super- și meta-subiecte (conform la terminologia Standardului Educațional de Stat Federal: activități educaționale universale - UUD).

Adesea, toate informațiile culese la școală se dovedesc a fi fragmentate, fără legătură logic. Se pare că nu este un sistem de control al calității, ci o sumă mecanică de date. Acest lucru nu face posibilă identificarea relațiilor cauză-efect și a tiparelor proceselor și, în consecință, construirea competentă a acțiunilor corective.

Standardul de educație poate fi considerat drept bază pentru evidențierea calităților ca caracteristici esențiale, proprietăți care determină calitatea.În acest caz, trei grupe de cerințe de calitate din standarde definesc trei domenii de control intrașcolar, corespunzătoare domeniilor de evaluare a calității educației:

cerințe pentru calitatea rezultatelor: evaluarea rezultatelor educaționale obținute de școală;

cerințe pentru calitatea procesului: evaluarea calității condițiilor activităților educaționale;

cerințe pentru structura programelor de învățământ: evaluarea calității activităților de management a tuturor disciplinelor activităților educaționale conform principiului „responsabilității repartizate”.

La proiectarea unui HSC în fiecare școală, ar trebui implementat următorul algoritm:

În primul rând, obiectivele HSC sunt prescrise operațional și diagnostic ca rezultate ale activităților tuturor disciplinelor care determină calitatea educației școlare.

Conținutul este determinat de obiective ( obiecte de control şi aparate de criterii pentru aprecierea calităţii acestor obiecte).

Pentru acest conținut sunt selectate instrumente de diagnosticare ( forme, metode și tehnologii de măsurători).

Sunt determinate condițiile de implementare a fiecărei proceduri HSC.

Se determină formatul produselor rezultate ( referințe, generalizări, documente analitice).

Sunt determinate mecanismele de feedback - cine are nevoie de datele produselor primite și de ce ( Managementul rezultatelor HSC).

Pe baza informațiilor obținute în etapele anterioare, se elaborează un regulament detaliat al HSC cu definirea funcțiilor fiecărui subiect pe baza unei abordări sistem-activitate și după principiul „responsabilității distribuite”.

Caracteristici ale conținutului HSC în conformitate cu standardul educațional de stat federal

Atasat 1 este prezentată o secțiune a HSC, care este neapărat prezentă în fiecare școală: „Calitatea rezultatelor”. Această secțiune colectează și analizează informații despre nivelul de implementare a cerințelor pentru rezultatele stăpânirii programului educațional de bază al învățământului general de bază (p. 1 din Standardul educațional de stat federal). Se propune să începem această secțiune cu o evaluare a unui astfel de criteriu de performanță precum nivelul de sănătate al elevilor - aceasta reflectă nu numai cerințele documentelor de stat, ci și aspirațiile societății. Nicio realizare nu poate compensa dinamica negativă a nivelului de sănătate a copiilor.

Următoarele trei componente ale acestei secțiuni a HSC reflectă structura și conținutul cerințelor GEF pentru rezultatele educaționale. Aici este necesară revizuirea întregului sistem de evaluare a calității educației în școli pe baza principiilor evaluării bazate pe criterii și a unei abordări bazate pe competențe.

Pentru a evalua rezultatele educaționale personale Cel puțin trei indicatori ar trebui să devină obligatorii, reflectând cerințele standardului educațional de stat federal:

nivelul de socializare și nivelul de educație (indicatori complexi care necesită selecția elementelor constitutive ale indicatorilor în conformitate cu descrierea din Standardul Educațional Federal de Stat);

nivelul de motivație educațională și cognitivă a fiecărui elev în raport cu fiecare materie;

nivelul de formare a valorilor familiale, un stil de viață sănătos al unui elev, abilități de petrecere a timpului liber.

Rezultatele educaționale ale metasubiectului , prezentate în GEF al învățământului general primar în 12 cerințe, iar în GEF al învățământului general de bază în 16 cerințe, este necesar să se evalueze cel puțin patru posturi în HSC:

nivelul de implementare a UUD de reglementare (organizare și autoguvernare, abilități de gândire sistemică, de mediu etc.);

nivelul de implementare a UUD cognitive (OCU de gândire, abilități logice etc.);

nivelul de implementare a UUD comunicative (lectura semantică, lucru în grup, discurs monolog etc.);

nivelul de dezvoltare al competenței TIC (transformarea informațiilor, abilități PC, abilități de utilizare competentă a Internetului).

Calitatea și dinamica învățării - acesta este singurul indicator care în școli este întotdeauna inclus în disciplina rezultatele educaționale ale HSC. Cu toate acestea, în conformitate cu cerințele de conformitate cu mediu, este necesar să se includă următorii indicatori în WSC:

confirmarea instruirii pe baza rezultatelor unei evaluări externe, independente;

nivelul de învățare (nivelul abilităților educaționale și cognitive);

participarea și victoria la concursuri pe subiecte, olimpiade.

Practica a arătat că prezența indicatorilor de mai sus reflectă eficacitatea educației la școală, relevă acele subsisteme din sistemul educațional școlar care necesită corectare și/sau dezvoltare. Astfel, nivelul de învățare ca obiect de monitorizare vă permite să controlați calitatea procesului educațional la diferite niveluri:

în sistemul „profesor-elev”, nivelul de învăţare a elevilor determină nivelul de asistenţă pedagogică pentru profesor;

în sistemul „ZUVR - MO - profesor - elev” nivelul de învățare a elevului vă permite să evaluați și să ajustați contribuția profesorului, MO la creșterea ariilor de dezvoltare actuală și imediată a elevului.

Atasat 2 este prezentată secțiunea „HQ-ul calității procesului”, concepută pe baza abordărilor resurse și competență-activitate, precum și luând în considerare principiile evaluării bazate pe criterii. Această secțiune a HSC stabilește nivelul condițiilor create pentru implementarea programului educațional principal, inclusiv condiții de personal, psihologice, pedagogice, informaționale, metodologice, logistice și alte condiții. În GEF, obiectivele acestei secțiuni a HSC sunt definite ca „... justificarea modificărilor necesare în condițiile existente în conformitate cu prioritățile programului de învățământ principal al învățământului general de bază al instituției de învățământ”..

Prima secțiune a calității procesului HQ se numește „Calitatea activității disciplinei de predare”. Structura propusă pentru această secțiune, care include 10 domenii de analiză, este construită și pe principiul necesității și suficienței. Direcțiile de analiză pot fi extinse și rafinate. Dar toate zonele descrise ale secțiunii trebuie implementate în HSC:

calitatea activităților de implementare a cerințelor pentru păstrarea sănătății elevilor în procesul de învățământ;

calitatea planificării și organizării lecțiilor pe această temă;

calitatea activităților pentru dezvoltarea competențelor meta-subiectului (UUD);

calitatea activităților de formare și dezvoltare a elevilor pe baza utilizării TIC;

calitatea activităților în proiectarea și implementarea programelor individuale de formare pentru studenți individuali;

calitatea activităților în organizarea și desfășurarea evenimentelor tematice în școală;

calitatea activităților de organizare și desfășurare a activităților extracurriculare ale studenților: excursii, expediții etc.;

calitatea implementării activităților de educație a copiilor cu dizabilități;

calitatea activităților cadrelor didactice în dezvoltarea și amenajarea sălii de materii și a spațiului educațional al școlii;

calitatea activităților personalului didactic în implementarea activităților extracurriculare ca resursă pentru implementarea cerințelor pentru „portretul de absolvent”.

În secțiunea „Calitatea muncii educaționale”, este necesar să se prevadă urmărirea a trei componente:

calitatea implementării programului de muncă educațională;

calitatea muncii cu părinții.

Monitorizarea nivelului de competență profesională a profesorului „funcționează” foarte eficient în formatul HSC. Această secțiune necesită prezența următoarelor zone ale HSC:

dinamica creșterii nivelului de competență profesională a profesorului;

calitatea activităților OM, departamente de specialitate;

calitatea implementării programului de experiment pedagogic;

calitatea muncii bibliotecii, mediatecii, centrelor de resurse ale școlii;

calitatea activitatilor serviciului socio-psihologic, serviciul tutorilor.

Secțiunea „Controlul calității managementului” (Anexa 3) este rar prezentă în școlile HSC. În același timp, în sistemul de management există adesea resurse pentru schimbări inovatoare în școală. Volumul minim de indicatori de calitate a managementului:

compoziția și structura optimă a HSC;

calitatea managementului implementării cerințelor documentelor de stat (SanPiN, GOST etc.);

calitatea implementării Regulamentului privind fluxul documentar al procesului de învățământ (completitudinea, oportunitatea și corectitudinea păstrării documentației școlare de către toți participanții la procesul de învățământ);

calitatea managementului bazei materiale și tehnice a procesului de învățământ (suficiența și calitatea echipamentelor mediului educațional al școlii);

calitatea gestionării creșterii profesionale a cadrelor didactice din școală (prezența și implementarea la HSC a setului necesar de indicatori ai calității activității profesionale a unui profesor pentru a stabili mărimea părții de stimulare a salariului);

competența disciplinelor de management (nivelul de competență managerială a administratorilor de școli, specialiști care conduc direcțiile structurale).

Într-o secțiune specială a HSC, este necesară monitorizarea stării de sănătate și psihologică a membrilor personalului didactic, atitudinea acestora față de muncă. Aceste date, prezentate ca o generalizare a chestionarelor, observația participantă, determină și scopurile și resursele necesare pentru ca managerul școlii să schimbe calitatea mediului educațional.

Atasamentul 1

REZULTATE DE CALITATE HSC

pe baza abordării competențe-activitate (nivelul de implementare a cerințelor pentru rezultatele însușirii programului educațional principal de învățământ general)

Criteriu	Indicator	Format	Metode, tehnologii	Subiectele implementării HSC
Sănătatea elevilor	Nivelul de sănătate al elevilor	Monitorizarea	Examene speciale	Lucrători medicali, psihologi educaționali, director adjunct pentru managementul resurselor de apă, profesori de clasă
Educațional personal rezultate	Nivelul de socializare și nivelul de creștere		Observație participantă, chestionare	Directori adjuncți pentru UVR și VR, profesori de clasă
	Nivelul motivației educaționale și cognitive (de bază, cognitive, sociale, socio-spirituale)		Observație participantă, chestionare
	Nivelul de formare a valorilor unui stil de viață sănătos	Microstudii	Observare participantă, chestionare, testare	Sociolog, psiholog educațional, profesori de biologie
Rezultatele educaționale ale metasubiectului	Nivelul de implementare a ECM de reglementare (organizare și management, abilități de gândire sistemică, de mediu)	Monitorizarea	Control special și secțiuni metodice (CMS)	Director adjunct pentru OWRM, președinți ai Ministerului Apărării
	Nivelul de implementare a UUD cognitiv (OCU de gândire, abilități logice)		KMS special
	Nivelul de implementare a UUD comunicativ (lectura semantică, lucru în grup, discurs monolog)		CMS special, cu observare inclusă
	Nivelul de dezvoltare al competenței TIC (transformarea informațiilor, abilități PC, utilizarea competentă a Internetului)		CCM-uri speciale, eficiența utilizării TIC
subiect educativ rezultate	Calitatea și dinamica învățării	Monitorizarea	Examene finale, note pe semestru, an	Director adjunct pentru OWRM, președinți ai Ministerului Apărării
	Confirmarea instruirii pe baza rezultatelor unei evaluări externe, independente	Conform modului de monitorizare externă	CMS de expertiză externă
	Nivelul de învățare	Monitorizarea	KMS special	Director adjunct pentru managementul resurselor de apă, președinții MO, profesori de discipline
	Participare și victorii la concursuri pe subiecte, olimpiade	De fapt	Portofoliul studentului

Anexa 2

CALITATEA PROCESULUI HSC

bazată pe abordări resursă și competență-activitate
(nivelul condițiilor create pentru implementarea programului educațional principal
educație generală, inclusiv personală, psihologică și pedagogică,
informații-metodice, logistice și alte condiții)

Criteriu	Indicator	Format	Metode, tehnologii	Subiectele implementării HSC
Calitatea activității disciplinei didactice	Calitatea planificării și organizării lecțiilor la materie	Monitorizarea		Director adjunct pentru managementul resurselor de apă, președinții OM, metodologi, profesori de discipline
	Calitatea planificării și organizării lecțiilor la materie	Microstudii	Sistem de evaluare a calității bazat pe criterii dezvoltat pentru fiecare microstudiu (în cadrul săptămânilor metodologice, OER)
	Calitatea activităților pentru dezvoltarea competențelor meta-subiectului (UUD)	Monitorizarea	Un sistem unificat de evaluare adoptat de consiliul pedagogic, cu descriptori de nivel pentru calitatea lecțiilor
	Calitatea activităților pentru implementarea cerințelor de conservare a sănătății elevilor în procesul de învățământ		Un sistem unificat de evaluare adoptat de consiliul pedagogic, cu descriptori de nivel pentru calitatea lecțiilor. Studiul stării psihologice a elevului, gradul de satisfacere a nevoilor sale cognitive
	Calitatea activităților de formare și dezvoltare a elevilor pe baza utilizării TIC		Un sistem unificat de evaluare adoptat de consiliul pedagogic, cu descriptori de nivel pentru calitatea lecțiilor
	Calitatea activității în proiectarea și implementarea programelor educaționale individuale pentru elevi individuali
	Calitatea activităților în organizarea și desfășurarea evenimentelor tematice în școală		Sistem de criterii de evaluare a subiectului intraşcolară evenimente din cadrul programelor educaționale ale școlii
	Calitatea activităților de organizare a disciplinei extracurriculare de angajare a studenților: excursii, expediții etc.		Sistem de evaluare bazat pe criterii extracurriculare activitățile subiectului ale studenților: excursii, expediții etc.
	Calitatea implementării cerințelor Legii „Cu privire la educație” la organizarea de activități pentru educația copiilor cu dizabilități		Sistem bazat pe criterii de evaluare a calității condițiilor educaționale pentru copiii cu dizabilități	Directori adjuncți pentru MRU și HR, lucrători medicali, psihologi educaționali
	Calitatea activităților cadrelor didactice în dezvoltarea și amenajarea sălii de materii și a spațiului educațional al școlii	Monitorizare, microcercetare	Sistem bazat pe criterii de evaluare a calității sălii de curs și a spațiului educațional al școlii	Directori adjuncți pentru managementul resurselor de apă și VR, președinți ai MO, metodologi
	Calitatea activităților personalului didactic în organizarea activităților extracurriculare ca resursă pentru implementarea cerințelor pentru „portretul unui absolvent”	Monitorizare, microstudii tematice	Sistem de criterii de evaluare a calității activităților extracurriculare (cercuri, studiouri de artă, cluburi și secții sportive, organizații de tineret, lucrări de istorie locală, conferințe științifice și practice, societăți științifice școlare, concursuri, căutare și cercetare științifică, practici utile social, militar-patriotice). asociații etc.). P.)	Directori adjuncți pentru gospodărirea apelor și BP, președinți ai OI, membri ai Consiliului Guvernatorilor
Calitatea implementării sistemului de muncă educațională		Microstudii	Compararea periodică a programului de rețea și/sau „foaia de parcurs” a programului de lucru educațional cu evoluția efectivă a programului în scopul corectării	Director adjunct VR, președinți ai OM, metodologi, membri ai Consiliului Guvernatorilor
	Calitatea implementării programului de muncă educațională	Monitorizarea	Sistem de criterii de evaluare a evenimentelor, obiectelor programului educațional	Director adjunct pentru BP
	Calitatea muncii cu părinții	Microstudii	Sistem de criterii de evaluare a activităților comune ale școlii și ale părinților în implementarea programului educațional	Directori adjuncți pentru managementul resurselor de apă și BP, membri ai Consiliului de conducere
Calitatea sistemului științific și metodologic al școlii	Dinamica creșterii nivelului de competență profesională a profesorului	Monitorizarea	Sistem de criterii de evaluare a nivelului de competență a profesorului pentru a determina direcția dezvoltării profesionale	Directori adjuncți pentru managementul resurselor de apă și VR, președinți ai Ministerului Apărării, metodologi, membri ai Consiliului Guvernatorilor
	Starea psihologică a membrilor personalului didactic, atitudinea lor față de muncă		Sistem de criterii de evaluare a prezenței burnout-ului profesional
	Calitatea activității metodologice a Regiunii Moscova, departamente subiect		Sistem de criterii de evaluare a calității activităților metodologice ale Ministerului Apărării, departamente
	Calitatea implementării programului de experiment pedagogic		Sistem de criterii pentru evaluarea OER la școală
	Calitatea muncii bibliotecii, mediatecii, centrelor de resurse școlare		Sistem de criterii de evaluare a procesului și a rezultatelor departamentelor școlare
	Calitatea activitatilor serviciului socio-psihologic

Anexa 3

MANAGEMENTUL CALITĂȚII HSC

(implementarea cerințelor pentru structura principalului
program educațional de învățământ general)

Criteriu	Indicator	Format	Metode, tehnologii	Subiectele implementării HSC
Calitatea programului educațional al școlii	Structura programului, conținut și mecanismele de implementare a acestuia	Monitorizarea	Compararea periodică a programului de rețea și/sau „foaia de parcurs” cu evoluția reală a programului educațional în scopul corectării	Director, Șef al Consiliului de Guvernare, Director adjunct pentru WRM, membri NMS
Calitatea managementului procesului educațional	Compoziția și structura HSC	Microstudii	Sistem de criterii de evaluare a compoziției și structurii HSC	Director adjunct pentru gospodărirea apelor, membri ai ANM
Calitatea managementului procesului educațional	Calitatea procesului de implementare a HSC ca resursă de management	Microstudii	Sistem bazat pe criterii pentru evaluarea calității HSC ca resursă de management	Director adjunct pentru gospodărirea apelor, membri ai ANM
Calitatea managementului implementării cerințelor documentelor de stat	Implementarea SanPiN, GOST etc.	Monitorizarea	Evaluarea abaterilor de la normă în scopul corectării	Directori adjuncți pentru managementul resurselor de apă, securitate, AHS, lucrători medicali
Calitatea conformării cu Reglementările privind fluxul documentar al instituției de învățământ	Completitudinea, promptitudinea și corectitudinea menținerii documentației școlare de către toți participanții la procesul educațional	Monitorizarea	Evaluarea abaterilor de la normă în scopul corectării	Director adjunct pentru UVR
Calitatea managementului bazei materiale și tehnice a procesului de învățământ	Suficiența și calitatea dotării mediului educațional al școlii	Microstudii	Evaluarea volumului și calității implementării programului de dezvoltare școlară pentru această secție	Directori adjuncți pentru managementul resurselor de apă și AHS, președinții MO
Calitatea gestionării creșterii profesionale a cadrelor didactice din școală	Disponibilitatea și implementarea în HSE a setului necesar de indicatori ai calității activității profesionale a profesorului pentru stabilirea mărimii părții de stimulare a salariului	Microstudii în modul de plată a părții stimulatoare a salariului	Evaluarea conformității și corectarea componenței indicatorilor în funcție de obiective și obiectivele școlii	Director, șef al Consiliului guvernatorilor, director adjunct pentru WRM, membrii NMS
Competența subiectelor de management	Nivelul de competență managerială a administratorilor școlilor, specialiștilor care conduc direcțiile structurale	Monitorizarea	Sistem de evaluare bazat pe criterii (monitorizarea competenței profesionale a disciplinelor de management al calității din PE) Sisteme intraşcolară Control ... Mai departe-sistem estimări) este una dintre unelte ... management acest nivelul asigură unitatea controlului sisteme... conform planului HSC Adjunct ... Principalul program educațional al învățământului general primar Departamentul de Educație al districtului Kalininsky din Chelyabinsk Programul educațional principal Tehnologia comunicațiilor ( Mai departe– TIC) ... învață în acest anul ... voi invata in acest anul ... Compilat ... rezultate intraşcolară Control Jurnalele... la lucru cel mai simplu instrumente si mai complex... HSC, sunt pentru Control: dar) sisteme management ... Lucrarea școlii pentru anul universitar 2013/2014 a fost aprobată de consiliul profesoral. Document ... Acest poate însemna că sisteme intraşcolară Control ... sisteme intraşcolară Control evidențierea ideilor, împreună cu semnificative Control (Controlîn spatele proceselor, proceselor educaționale, inovatoare, furnizoare management ... Organizarea procesului educațional pe baza cerințelor SanPiN. Director Khalimova G.K. Director adjunct pentru TIC Khaliullina G.S. Document Pedagogic modern instrument suport pentru dezvoltare... HSC pentru... Tatarstan" Mai departe A.M. Badretdinova... intraşcolarăși externă Control in spate sistem ... acest sarcina este imposibilă fără eficientă management. Perfecţiune management ...

Organizarea monitorizării intrașcolare a calității educației.

Sub monitorizarea intraşcolară a calităţii educaţiei înțelegem tipul de activitate de susținere informațională a procesului de management al unei instituții de învățământ, pe baza unui studiu sistematic, standardizat, al stării principalelor procese, condiții și rezultate ale implementării acestora.

Crearea unui sistem de monitorizare în școala noastră, am studiat experiența altor școli, am efectuat o revizuire și o analiză a literaturii de specialitate, am luat în considerare experiența practică dobândită în timpul activității personalului școlii noastre în anii 2008-2011 ca parte a orașului. site experimental „Formarea unui model pentru evaluarea calității învățământului general la Moscova” . Toate acestea și-au format treptat propria înțelegere a monitorizării, a rolului său, a locului în activitățile pedagogice, manageriale ca mecanism de monitorizare și control al calității educației.
În proiectarea modelului a fost folosită ideea unei abordări sferice, conform căreia structura școlii ca organizație socială formează unitatea a patru sfere: materială, organizațională, spirituală și umanitară. Sursa dezvoltării acestor sfere este contradicția dialectică dintre ele, iar scopul cel mai înalt al dezvoltării este sfera umanitară, elevul, dezvoltarea abilităților și satisfacerea nevoilor cărora sunt sarcina principală a școlii în curs de dezvoltare.

Parametrul ar trebui să afecteze în mod semnificativ calitatea educației.

Informațiile de intrare ar trebui să fie cantitative și nu critice.

Parametrii ar trebui, ori de câte ori este posibil, să se bazeze pe raportări statistice standard.

Să trecem la descrierea conținutului celor trei componente principale ale modelului nostru.

Resurse umane:

Experiență pedagogică

Nivelul de educație

Rezultatele certificării

Instruire

Realizări profesionale (competiții, auto-perfecționare)

Schimbarea personalului

Resurse materiale si tehnice:

Furnizarea de săli de clasă cu mijloace didactice, inclusiv calculatoare

Furnizare de literatură educațională și metodică

Revizuirea cabinetelor

Acces la Internet

Informatii si resurse metodologice:

Elaborarea materialelor metodologice si didactice

Sinteza și diseminarea celor mai bune practici

Resurse financiare și economice:

Asigurarea conditiilor de siguranta

Implementarea unui nou sistem de salarizare

Conditii sanitare - igienice.
conditii estetice.

Dintre toate procesele care se desfășoară în școală, educațional, în opinia noastră, este cel mai important, deoarece are trei funcții: educațional, educațional și de dezvoltare.

Analiza calitatii procesului de invatamant desfasurate in urmatoarele pozitii:

Eficacitatea programelor educaționale

Implementarea programelor de studiu extins, aprofundat, drepturi de autor

Eficacitatea curriculumului

Nivelul continuității curriculei

Organizarea instruirii de specialitate

Lucru individual cu copii motivați

Procesul de studiu

Calitatea lecțiilor

Claritatea implementării curriculum-ului și programelor

Dozare pentru teme

Acoperirea elevilor cu cursuri opționale, activități extracurriculare

Nivelul de confort psihologic

Nivel de anxietate

proces educațional

Nivelul de educație

Nivelul de sănătate și fitness

Nivelul de activitate socială a elevilor

Acoperirea studenților în învățământul suplimentar

Rezultatele subiectului

Procentul de elevi la 4 și 5 niveluri de învățământ, pe clasă, pe paralel, pe materie

Procentul de elevi cu unu, doi 3 (rezervă)

Numărul de studenți excelenți

Numărul de medaliați

Rezultatele lucrărilor curente de control

Rezultate suprasubiect

Olimpiade școlare, concursuri, maraton intelectual

Admiterea absolvenților în instituțiile de învățământ

Toate rezultatele subiectului și suprasubiectului sunt luate în considerare în dinamică.

Rezultate personale

Nivelul de dezvoltare a motivației

Nivel de dezvoltare mentală

Nivelul de socializare

Orientări valorice

Prezența unui concurs de admitere

Deschiderea informațiilor

Corespondența tipurilor de monitorizare și a celor responsabili de implementarea acesteia

Didactic

Director adjunct pentru activități academice, președinți ai asociațiilor metodice

Activitate educațională, proces educațional, certificare intermediară și finală, curriculum, programe

Metodic

Director adjunct pentru munca metodologica,Director adjunct pentru Afaceri Academice

Lucrări metodice și experimentale

Educational

Director adjunct pentru educațiemunca, educator social

Munca educațională

Psihologic și pedagogic

Climatul psihologic

Medical

Educator social, asistent medical

Protecția sănătății

Ca proces, monitorizarea constă în anumite etape care se înlocuiesc succesiv, am identificat următoarele:

Etapa 1 - pregătitoare (determinarea obiectului monitorizării, formarea grupurilor de experți, elaborarea instrumentelor).

Etapa 2 - informațional (colectarea de informații folosind metode selectate, observație, chestionare, anchete orale și scrise, studiul aspectelor de reglementare, instructive, metodologice și de altă natură).

Etapa 3 - analitică (prelucrarea, sistematizarea informațiilor primite, analiza rezultatelor lucrărilor efectuate, evaluarea stării obiectului monitorizat, compararea acestuia cu „indicatorii normativi”, stabilirea cauzei abaterilor pe baza analizei logice) .

Etapa 4 - prognostic (evaluarea stării obiectului monitorizat folosind o varietate de tehnici de diagnosticare, prognozarea tendințelor ulterioare și oportunităților de dezvoltare pentru obiectul examinat).

Etapa 5 - corecțional (elaborarea unei strategii pentru munca corecțională și de dezvoltare).

Etapa 6 - finală (determinarea eficacității muncii efectuate pe baza analizei logice).

Trebuie remarcat faptul că acest ciclu este umplut cu conținut diferit în fiecare caz, dar algoritmul acțiunilor rămâne neschimbat.

La nivelul unei instituții de învățământ, acest sistem permite:

efectuarea unui autoaudit intern al unei instituții de învățământ la nivelul unei clase, o paralelă, a întregii instituții de învățământ;

să identifice elevii care nu stăpânesc standardul de educație, precum și elevii care pot fi atrași la anumite materii;

identificarea cadrelor didactice cu un număr mare de componente problematice;

formează și completează portofoliul unui lucrător pedagogic, ținând cont de realizările lucrătorului și ale elevilor săi;

detectează automat subestimarea sau supraestimarea notelor finale;
reduce sarcina raportării.

Ciclograma monitorizării intrașcolare precoce. scoli

în MKOU gimnaziul nr. 11 pentru anul universitar 2013-14

Calitatea învățării

Rata de realizare

La sfârşitul fiecărui trimestru

La sfarsitul anului scolar

registrul calitatii educatiei

Director adjunct pentru managementul resurselor de apă (lucrare de studiu)

Rezultatele lucrărilor de control administrativ

octombrie ianuarie mai

registrul calitatii educatiei

Eficacitatea participării la olimpiade, competiții etc.

Mai

Portofoliul studentului

Calitatea lecțiilor

1 dată per jumătate de an

Program

Dezvoltarea sălilor de clasă

Martie

Tabel de evaluare

Monitorizare metodică

Nivelul de dezvoltare al TIC - competențe

decembrie

Chestionar

Director adjunct pentru managementul resurselor de apă (lucrare metodologică și experimentală)

Realizările profesionale ale profesorilor

aprilie mai

Portofoliul profesorului

Satisfacția părinților față de calitatea serviciilor educaționale

Aprilie

Chestionar

Monitorizare psihologica si pedagogica

Nivelul de dezvoltare psihică a elevilor din clasele 1-4

ianuarie

tehnica SHTUR

Psiholog, profesori de clasă

Nivel de anxietate

septembrie aprilie

Scala Ch.D Spielberg, Yu.L. Khanina

Nivel de motivare

noiembrie decembrie

Metodologie

N. Luskanova

monitorizarea educațională

Nivelul de educație

septembrie-aprilie

Director adjunct pentru munca educațională

Determinarea orientării valorice a individului

noiembrie decembrie

G.N. Popova, G.A. Dimensiune, I.B. Remciukova

Eficacitatea participării la competiții sportive, competiții creative și sociale

Mai

Portofoliul studentului

Monitorizarea managementului

Managementul proceselor educaționale

Aprilie

Stimă de sine

Director

Implementarea SanPin, GOST

august decembrie

Evaluarea abaterilor de la norma

Director adjunct pentru URVDirector adjunct pentru AChR

Baza materială și tehnică

august decembrie

Estimarea domeniului și dezvoltării

Director adjunct pentru AHR

Completitudinea, promptitudinea si corectitudinea mentinerii dosarelor scolare

1 dată pe lună

Evaluarea abaterilor de la norma

Director adjunct pentru UVR

Director adjunct pentru UVR clasa Labazanova P.L

Este prezentat un model de proces de monitorizare intrașcolară a calității educației în contextul implementării standardelor de a doua generație. Baza metodologică a modelării monitorizării este fundamentată: abordarea sistem-activitate, managementul calității, conceptul de indicatori echilibrați. Monitorizarea intrașcolară este înregistrarea periodică a stării parametrilor modelului de diagnosticare a calității educației. Calitatea este înțeleasă ca gradul de conformitate a caracteristicilor inerente procesului educațional și rezultatul cu cerințele stabilite și așteptate ale consumatorilor și părților interesate. Sunt propuse patru grupe de indicatori: elev, profesor, părinte, sistem de control. Se dovedește că monitorizarea intrașcolară acționează ca un mijloc de gestionare a calității educației, care asigură luarea deciziilor privind funcționarea și dezvoltarea sistemului educațional local, și o resursă de formare a responsabilităților pentru calitatea educației. Condițiile de implementare a monitorizării sunt: pregătirea subiecților monitorizării pentru evaluarea internă și externă a calității; utilizarea de către toți subiecții a aceluiași cadru de criterii prestabilit, construit ca un tablou de bord echilibrat; aplicarea unor metode autentice de colectare si analiza a informatiilor.

carduri de punctaj echilibrat

administrare de calitate

monitorizare intraşcolară

calitatea educatiei

1. GOST ISO 9000–2011. Sisteme de management al calitatii. Fundamente și vocabular. Moscova: Standartinform, 2012. 32 p.

2. Kanne M.M. Metode de sisteme și instrumente de management al calității: manual. pentru universitati. / MM. Kanne, B.V. Ivanov, V.N. Koreshkov, A.G. Skhirtladze; ed. MM. Kane. Sankt Petersburg: Piter, 2009. 560 p.

3. Kaplan R. Balanced Scorecard. De la strategie la acțiune. / R. Kaplan, D. Norton. - Olymp-Business, 2010. - 320 p.

4. Kucher S.N. Organizarea monitorizării interne a calității educației într-o instituție de învățământ / S.N. Kucher, T.M. Gozman. ― Barnaul: AKIPKRO, 2011. ― 145 p.

5. Matvievskaya E.G. Formarea culturii activităţii de evaluare a profesorului: monografie. - M.: Umanitar. ed. Centrul VLADOS, 2008. ― 340 p.

6. Mihailciov E.A. Metodologie și tehnologie pentru asigurarea calității instrumentelor de cercetare și diagnosticare în sistemul de învățământ: monografie. - Taganrog, 2008. - 195 p.

7. Novikov A.M. Metodologia educației / A.M. Novikov, D.A. Novikov. - M .: Libro-com. - 280 s.

8. Evaluarea activităţilor şcolii moderne: manual. indemnizatie / A.E. Bakhmutsky, I.E. Kondrakova, S.A. Pisarev. Moscova: APK și PPRO, 2009. 72 p.

9. Rezultate planificate ale învățământului general primar / [L.L. Alekseva, S.V. Anaschenkova, M.Z. Biboletova și alții]; ed. G.S. Kovaleva, O.B. Loginova. - M. : Pro-sveshchenie, 2009. - 120 p.

10. Standardul educațional de stat federal al învățământului general primar: ordinul Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 6 octombrie 2009 nr. 373 (modificat prin ordinele din 26 noiembrie 2010 nr. 1241, din 22 septembrie 2011) Nr. 2357) [ Resursa electronica]. URL: http://minobrnauki.rf/documents/922 (accesat la 19/07/12)

Reforma semnificativă a sistemului de învățământ rus, în special adoptarea legii „Cu privire la educația în Federația Rusă”, introducerea standardelor educaționale federale, a actualizat atenția unei game largi de părți interesate asupra calității educației și evaluării acesteia. Monitorizarea eficientă în școală nu poate doar să ofere un sistem de management cu informații suficiente și obiective pentru luarea deciziilor, ci și să satisfacă cererea socială de disponibilitate și fiabilitate a informațiilor despre calitatea educației. Scopul studiului este de a fundamenta modelul procesual de monitorizare intrașcolară a calității educației în contextul implementării standardelor de a doua generație. Pentru atingerea acestui scop s-au folosit modelarea, metode logice de analiză a conceptelor și documentelor de reglementare (interpretare, analiză și sinteză, comparare, concretizare, generalizare); metoda analogiei.

Modelare, am avut în vedere că modelul, conform lui A.N. Novikov, trebuie să îndeplinească trei cerințe principale: inerență (un grad suficient de coerență cu mediul în care urmează să funcționeze), simplitate (pentru utilizatori) și adecvare (completitudine, acuratețe și adevăr suficiente). Modelarea a fost realizată de noi în funcție de următoarele etape: definirea subiectului (limitelor) modelării; determinarea temeiurilor metodologice; alegerea componentelor pentru a descrie sistemul și definirea relațiilor dintre componente; alegerea conditiilor.

Să definim limitele. Monitorizarea intrașcolară ca înregistrare regulată a stării parametrilor modelului de calitate diagnostic este considerată de noi în limitele învățământului primar datorită faptului că standardele educaționale federale pentru învățământul general au fost introduse peste tot numai în școala primară. Monitorizarea intrașcolară se realizează pe subiecți în raport cu sistemul educațional local, al cărui centru este instituția de învățământ. Este în interesul funcționării și dezvoltării acestui sistem ca monitorizarea intrașcolară să fie implementată.

Baza metodologică a monitorizării intrașcolare a calității educației este o abordare sistem-activitate, postulând ca scop educațional dezvoltarea personalității elevului pe baza dezvoltării unor metode universale de activitate (AN Leontiev, DB Elkonin, P.Ya). .Galperin). Inovația abordării în contextul standardelor federale este că principalele rezultate ale educației și educației sunt formulate în termeni de „sarcini cheie pentru dezvoltarea elevilor” și „formarea unor metode universale de acțiuni educaționale și cognitive”. Caracteristicile standardelor au determinat caracteristicile evaluării rezultatelor educaționale ale elevilor:

1. Rezultatele educaționale ale elevilor sunt rezultatul principal al implementării programului educațional al școlii. Caracterul sistemic și complex al rezultatului educațional presupune utilizarea unor proceduri personalizate și nepersonalizate, metode de evaluare care se completează reciproc. 2. Procedura de monitorizare este considerată o condiție pentru formarea activităților de control și evaluare a elevilor înșiși, i.e. se postulează naturalețea procedurilor de evaluare, utilizarea procedurilor de autoevaluare și reflecție. 3. Împărțirea responsabilității pentru obținerea rezultatelor educaționale presupune polisubiectivitatea procedurilor de monitorizare. 4. Natura bazată pe criterii a parametrilor monitorizați ai calității educației: formularea unor indicatori ai calității educației în astfel de termeni (cu ajutorul unor astfel de indicatori) care să fie înțeleși extrem de lipsit de ambiguitate de către toate disciplinele sistemului de învățământ. . 5. Interpretarea semnificativă a rezultatelor procedurilor de monitorizare: alocarea rezultatelor de nivel.

A doua bază metodologică pentru modelarea modelului procesual de monitorizare intrașcolară a fost conceptul de sisteme de management al calității (SMC). O analiză a diferitelor puncte de vedere asupra categoriei „calitate” a făcut posibilă identificarea următoarelor trăsături esențiale ale acestui concept. Calitate

există o certitudine esenţială a obiectului, care îl caracterizează ca întreg şi îl deosebeşte de alte obiecte, fenomene;
există un concept sistemic caracterizat printr-o structură complexă și ierarhică);
are proprietăți de variabilitate, adică poate fi îmbunătățit sau agravat intenționat sau accidental; relativitatea, adică evaluat după anumite criterii; axiologic - percepția individuală, i.e. adecvarea și adaptabilitatea la anumite scopuri, condiții, nevoi ale unei persoane sau organizații;
poate fi măsurat, în primul rând, prin gradul în care caracteristicile inerente îndeplinesc cerințele consumatorilor și părților interesate; cerințele stabilite sunt stabilite în documente, alte cerințe ar trebui specificate. Satisfacția clienților se referă la percepția acestora cu privire la măsura în care cerințele lor au fost îndeplinite.

Baza pentru construcția și funcționarea SMC este abordarea procesului. Conform ISO 9000:2011, „orice activitate sau set de activități care utilizează resurse pentru a transforma intrările în ieșiri poate fi considerată un proces”. Abordarea procesului subliniază importanța înțelegerii și implementării următoarelor prevederi: accentul managementului este pe procesele interfuncționale; orice activitate are un furnizor de resurse și un cumpărător de rezultate, toate componentele organizaționale sunt legate prin relații „furnizor-consumator”; problemele și neajunsurile sunt create nu de oameni anumiți, ci de procese. Instituțiile de învățământ trebuie să garanteze colectarea, analiza și utilizarea informațiilor necesare unui management eficient, prin urmare monitorizarea trebuie să indice conformitatea produselor cu cerințele stabilite. Modelul de proces, conform abordării procesului a SMC, reflectă sistemul proceselor care interacționează, intrările și ieșirile procesului, resursele necesare (executori, metoda de reglare a acțiunilor).

Am ales conceptul de indicatori echilibrați (R. Kaplan și D. Norton) ca a treia bază metodologică pentru monitorizarea calității intrașcolare - managementul strategic al unei organizații bazat pe măsurarea (și evaluarea performanței) unui set de indicatori selectați optim. care reflectă toate aspectele activităților organizației.

Să caracterizăm scopul și funcțiile procesului simulat.

Scopul monitorizării intrașcolare este baza informațională a deciziilor în domeniul asigurării și îmbunătățirii calității educației ca caracteristică formatoare de sistem a sistemului educațional. Obiectivele monitorizării sunt: să identifice dinamica schimbărilor în materie, meta-disciplină și rezultate personale ale elevilor, dinamica competenței profesionale a cadrelor didactice, factorii rezultatelor educaționale; evaluarea eficienței utilizării resurselor; stimularea și motivarea subiecților din sistemul educațional pentru îmbunătățirea activităților educaționale; formarea unei baze de date pentru evaluarea externă.

Pe baza analizei notăm funcţiile informaţionale, analitico-evaluative, stimulative-motivaţionale, predictive şi corective ale monitorizării.

Funcția de informare se manifestă în obținerea de informații cu privire la cursul și eficacitatea procesului educațional, efectele secundare și natura acestora; reduce lipsa de informații pentru a evita riscul în luarea deciziilor.

Funcția analitică și de evaluare înseamnă capacitatea de a stabili în mod relativ obiectiv semnificația rezultatelor obținute, conformitatea acestora cu scopurile și obiectivele educației, de a identifica relații cauză-efect care reflectă starea și tendințele de dezvoltare ale sistemului educațional. Direcția generală a analizei este de a căuta toate explicațiile posibile pentru fapta înregistrată și de a le reduce în continuare până când adevărata dependență cauzală este clarificată. Datele obținute cu ajutorul comparațiilor, comparațiilor, clasificărilor servesc drept bază pentru stabilirea diferitelor tipuri de relații și dependențe, căutarea și găsirea cauzelor eșecurilor pedagogice și manageriale.

Funcția de stimulare-motivație constă în impactul informațiilor culese asupra motivelor, cunoștințelor, acțiunilor subiecților procesului de învățământ; este important ca informatia sa ajunga la utilizator intr-o forma accesibila si motivanta.

Funcția de prognostic este asociată cu posibilitatea de a prezice procesul educațional, elaborarea unui plan de dezvoltare a sistemului educațional. Cu cât potențialul predictiv al monitorizării este mai pronunțat (adică, cu cât nivelul informațiilor colectate permite dezvăluirea relațiilor cauzale), cu atât este mai valoros.

Funcția corectivă constă în posibilitatea de a lua decizii prompte în contextul problemelor identificate. Conținutul său principal poate fi considerat dezvoltarea de măsuri corective pentru eliminarea faptelor negative relevate și prevenirea acestora. Recomandările dezvoltate sunt un fel de instrument de feedback.

Funcțiile sunt interconectate prin logica monitorizării: se analizează informațiile colectate, se evaluează faptele și tendințele descoperite, care, pe de o parte, informează despre eficacitatea acțiunilor întreprinse, pe de altă parte, stimulează activități ulterioare; aceasta ne permite să facem o prognoză a dezvoltării sistemului de învăţământ şi să facem corectia necesară. Unitatea funcțiilor de monitorizare implementate asigură unitatea funcțiilor principale de management; ignorarea oricărei funcții duce la scăderea eficacității deciziilor de management.

Subiectul monitorizării este o persoană autorizată să colecteze și (sau) să analizeze informații. Specificul standardelor educaționale relevat de noi a făcut posibilă determinarea caracterului polisubiect al monitorizării intrașcolare a calității în condițiile standardelor federale. Principalele subiecte de monitorizare sunt subiecții împuterniciți să dezvolte și să ia decizii: conducătorul instituției de învățământ, adjuncții săi, cadrele didactice și consiliul pedagogic ca organism colectiv. În plus, am identificat părinți și parteneri care, împreună cu instituția de învățământ, creează un mediu care asigură dezvoltarea personalității elevului. La discreția organelor de conducere intrașcolare, lista de materii poate fi completată. Competențele subiectului monitorizării sunt determinate de sfera activităților sale și de calificările pentru realizarea acțiunilor necesare. Am identificat, de asemenea, utilizatorii de informații. Utilizatorii sistemului sunt entități care folosesc sistematic informațiile pentru a lua decizii în domeniul calității educației: șeful unei instituții de învățământ și adjuncții săi. Utilizatorii locali sunt subiecți care pot folosi o parte din date pentru a lua decizii într-un anumit domeniu de calitate (de exemplu, educatorii). Utilizatorii aleatori sunt persoane care au posibilitatea de a se familiariza cu anumite date (exclusiv într-o formă nepersonalizată), dar fac acest lucru neregulat, prin urmare, impactul lor asupra calității educației este imprevizibil, aleatoriu. În opinia noastră, astfel de utilizatori sunt părinți care sunt implicați pasiv în educația copiilor lor.

Monitorizarea intrașcolară, ca proces, include subprocese: elaborarea și aprobarea unui model de monitorizare; colectare de date; analiza datelor; pregătirea datelor pentru difuzare și publicare.

Subprocesul „Elaborarea și aprobarea modelului” este reprezentat de următoarele acțiuni: selecția obiectelor, indicatori, criterii de monitorizare; determinarea metodelor de colectare a informațiilor; fundamentarea metodelor de analiză, modele statistice, scale pentru prelucrarea datelor; determinarea formelor și reglementărilor pentru prezentarea rezultatelor măsurătorilor; determinarea momentului de furnizare a informațiilor; repartizarea resurselor.

Să caracterizăm indicatorii de monitorizare intrașcolară a calității educației. La definirea indicatorilor, am avut în vedere că lista acestora trebuie să reflecte caracteristicile esențiale ale calității educației și să corespundă capacităților de resurse ale subiecților monitorizați; că indicatorii ar trebui să fie măsurabili calitativ sau cantitativ, interpretați fără ambiguitate de către subiecți și utilizatori, în concordanță cu datele solicitate de autoritățile externe. Corelând conceptul de indicatori echilibrați cu specificul sistemului de învățământ, evidențiazăm ca indicatori strategici patru grupe de indicatori.

Grupul „Student” a inclus indicatori care caracterizează realizările elevului; grupul „Părinte” descrie eficiența relației instituției de învățământ cu părinții; grupul „Profesor” caracterizează eficacitatea influenței manageriale asupra profesorului; grupul „Sistem de control” - sistemul de management. Totodată, nivelul (gradul, conformitatea) indicatorilor va fi evaluat cu ajutorul caracteristicilor măsurate, pentru care indicatorii trebuie transformați (transformați).

Am avut în vedere că complexitatea dimensiunii pedagogice se datorează absenței unui obiect material de măsură, a unei unități fixe de măsură și, în consecință, a unui punct de referință zero. Depășirea dificultăților conceptuale este posibilă prin deducție, definirea proprietăților măsurabile din categoriile cele mai generale, de exemplu, competența elevului, până la caracteristici măsurabile specifice (de exemplu, capacitatea elevului de a compune o poveste orală pe o anumită temă folosind diferite tipuri de vorbire). Pentru fiecare caracteristică măsurabilă este necesar să se stabilească un criteriu de performanță - o descriere calitativă sau o valoare cantitativă, care să indice realizarea obiectivelor stabilite. De exemplu, pentru indicatorul „nivelul rezultatelor la materie ale studenților”, caracteristica măsurabilă va fi „nivelul de finalizare a sarcinii”, iar criteriul va fi ponderea (procentul) studenților care au finalizat sarcinile în numărul total de participanții la sarcină (mai mult de 50%).

Indicatorii direcției „Student” sunt: pregătirea pentru învățare, activitate, formarea unui subiect, meta-subiect și rezultat personal, satisfacția cu pregătirea într-o instituție de învățământ. Ca indicatori ai direcției „Părinte”, considerăm satisfacția față de interacțiunea cu subiecții sistemului de învățământ; activitatea în viața unei instituții de învățământ; înţelegerea criteriilor de evaluare. Indicatorii direcției „Profesor” sunt competența profesională, activitatea în concursuri profesionale și evenimente similare. Indicatorii direcției „Sistem de management” sunt: securitatea și raționalitatea alocării resurselor; dezvoltarea cadrului de reglementare pentru Standardul Educațional de Stat Federal; disponibilitatea reclamațiilor, instrucțiunilor etc.; satisfacția personalului, părinților, partenerilor cu condițiile; sănătatea elevilor; ratingul unei instituții de învățământ; modificări ale contingentului; numărul de contracte pentru prestarea de servicii suplimentare și organizarea de activități extrașcolare.

Subprocesul de înregistrare este reprezentat de colectarea de informații privind indicatori și criterii definiți anterior.

Subprocesul analitic include acțiuni de prelucrare, analizând datele obținute în timpul colectării acestora. Pentru a utiliza datele de monitorizare pentru asigurarea sau îmbunătățirea calității, este necesară utilizarea celor „șapte instrumente de control al calității”: foaie de control, histogramă, diagramă de dispersie, stratificarea datelor, grafice, diagramă Pareto, diagramă cauză-efect, control diagramă. Aplicarea acestor metode face posibilă implementarea unui principiu important al sistemelor de management al calității („luarea deciziilor bazate pe fapte”) și scopul principal al monitorizării. Cele „șapte noi instrumente de control al calității” pot fi, de asemenea, recomandate pentru analiză: diagramă de afinitate, diagramă de relații, diagramă arborescentă, diagrame matrice și săgeți, diagramă de proces și matrice de priorități. Trebuie remarcat faptul că, datorită naturii polisubiecte a monitorizării și ierarhiei de management, datele pot fi agregate pe diferiți subiecți pentru o analiză ulterioară sau furnizarea de informații către utilizatori. De menționat că agregarea indicatorilor presupune existența, înțelegerea și respectarea de către toți subiecții a regulilor relevante pentru generalizarea anumitor indicatori. În caz contrar, subiecților managementului vor fi furnizate informații nu agregate, dar incomplete sau disparate. Reguli specifice de agregare sunt stabilite de subiecții instituțiilor de învățământ, ținând cont de caracteristicile obiectelor alese pentru măsurarea proprietăților acestora de indicatori și de tipul scalei de măsurare.

Sub-procesul public include familiarizarea utilizatorilor cu rezultatele monitorizării (publicare, rapoarte publice, informații de pe site-ul web etc.). Întrucât subiectele colectării informațiilor pot fi diferite, este necesar să se definească accesul la informații, ținând cont de caracterul obligatoriu al anumitor informații și de cerința de confidențialitate. Respectând cerințele de publicitate, transparență a informațiilor (datorită importanței sociale importante a instituției de învățământ), ne asumăm responsabilitatea pentru acuratețea, obiectivitatea și disponibilitatea informațiilor destinate diverșilor utilizatori.

Cele mai importante principii de organizare a monitorizării intrașcolare a calității educației sunt: necesitatea și suficiența (indicatorii ar trebui să ofere informații complete asupra tuturor blocurilor sistemului de evaluare a realizărilor educaționale și factorii care determină rezultatele obținute); autenticitatea procedurilor de monitorizare, integrarea firească a măsurătorilor în procesul educațional; multidimensionalitate (de la evaluarea caracteristicilor individuale ale realizărilor educaționale ale elevilor, competența profesională a unui profesor până la evaluarea mai multor caracteristici simultan); comparabilitatea indicatorilor și a procedurilor de monitorizare intrașcolară și externă a calității educației; eficiență (tehnologiile de monitorizare utilizate ar trebui să asigure o colectare și prelucrare destul de rapidă a informațiilor în vederea luării deciziilor de management); convenționalitatea (înainte de evaluare, urmărire, este necesar să se convină asupra subiectului, timpului, metodelor de obținere și analiză a informațiilor); fezabilitatea resurselor: procesul de monitorizare trebuie justificat de resursele utilizate, incl. temporar, informativ.

Ținând cont de premisele socio-culturale, economice, organizaționale (interne), condițiile organizatorice și pedagogice pentru implementarea modelului de monitorizare intrașcolară sunt:

pregătirea motivațională și cognitivă a subiecților activității educaționale pentru evaluarea externă și internă a calității educației,
utilizarea de către toți subiecții a monitorizării intrașcolare a aceluiași cadru de criterii prestabilite, construit ca un sistem de indicatori echilibrați care reflectă cerințele stabilite și așteptate pentru procesul și rezultatul învățământului general;
utilizarea unor metode autentice de colectare și analiză a informațiilor care asigură obiectivitatea, fiabilitatea și completitudinea datelor.

O reflectare grafică a modelului de proces este prezentată în fig.

Orez. Model de proces de monitorizare intrașcolară a calității educației

Astfel, monitorizarea intrașcolară acționează ca un mijloc de gestionare a calității educației, întrucât este un ansamblu de acțiuni, a căror implementare creează o bază informațională optimă pentru luarea deciziilor. Aportul monitorizării este programul educațional ca ansamblu de cerințe pentru procesul și rezultatul sistemului educațional; ieșirea sunt date ordonate privind caracteristicile calității educației. Principalele resurse care asigură procesul de monitorizare sunt: umane (subiecții de monitorizare) și informaționale (program de monitorizare și bănci de metode de colectare și analiză a informațiilor).

Recenzători:

Ganaeva E.A., Doctor în Științe Pedagogice, Profesor, Șef al Departamentului de Management al Educației, Universitatea Pedagogică de Stat Orenburg, Orenburg.

Matvievskaya E.G., doctor în științe pedagogice, profesor, prim-prorector al Universității Pedagogice de Stat din Orenburg, Orenburg.

Link bibliografic

Sapkulova E.V. MODEL DE PROCES DE MONITORIZARE ÎN ŞCOALA A CALITĂŢII ÎNVĂŢĂMÂNTULUI ÎN CONDIŢIILE STANDARDELOR FEDERALE DE ÎNVĂŢĂMÂNT // Probleme moderne de ştiinţă şi educaţie. - 2013. - Nr. 5.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=10678 (data accesului: 01.02.2020). Vă aducem la cunoștință jurnale publicate de editura „Academia de Istorie Naturală”

Principalul program educațional al învățământului general primar Departamentul de Educație al districtului Kalininsky din Chelyabinsk

Lucrarea școlii pentru anul universitar 2013/2014 a fost aprobată de consiliul profesoral.

Organizarea procesului educațional pe baza cerințelor SanPiN. Director Khalimova G.K. Director adjunct pentru TIC Khaliullina G.S.

Link bibliografic