2. História vývoja manažmentu a jeho „školy“.

3. Zloženie komplexu riadenia organizácie.

4. Dôslednosť v riadení.

5. Hlavné rozdiely medzi ruským a zahraničným manažmentom.

6. Korelácia medzi manažmentom a ekonómiou a inými vedami.

7.Demokratizácia manažmentu – spôsob ako zlepšiť efektivitu organizácie.

8. Charakteristické črty moderného manažmentu.

9. Význam situačnej koncepcie riadenia.

10. Úloha organizačnej kultúry v úspechu podniku.

11. Úloha technického pokroku v riadení.

12. Riadiace zdroje a efektívnosť ich využívania.

13. Poslanie organizácie a jej výber.

14. Vnútorné a vonkajšie prostredie organizácie.

15.0 základné manažérske obmedzenia.

16. Podstata organizačnej riadiacej štruktúry.

17. Praktické varianty organizačných štruktúr.

18.Charakteristika hlavných riadiacich funkcií.

19. Vyjadrenie k otázke metód riadenia.

20.Charakteristika metód riadenia.

21. Systém metód riadenia sociálnej organizácie.

22. Štýl riadenia / vedenie / a jeho vplyv na efektivitu organizácie.

23. Typické štýly vedenia.

24.Praktická práca manažéra pri formovaní štýlu vedenia.

25. Zahraničné prístupy k analýze štýlu vedenia.

27. Demokratický štýl vedenia.

28. Manažérska "mriežka" R. Blake a D. Mouton.

29. Modely štýlov vedenia navrhnuté Ransisom Likertom.

30. Pasívne a liberálne štýly vedenia.

33. Hlavné požiadavky na vedúcich.

35. Stanovenie cieľov v plánovaní.

36. Strategické a taktické plánovanie.

37. Podstata a základy plánovania: výhody plánovanej práce.

38. V typoch plánov.

39.Princípy racionálneho plánovania.

40. Typy manažérskych rozhodnutí.

41. Podstata procesu prípravy, prijatia a výkonu rozhodnutí manažmentu.

42.0 rysov manažérskeho rozhodovania v japonskom manažmente.

43.Požiadavky na manažérske rozhodnutia.

47. Ľudské potreby.

49.Princípy na zabezpečenie účinných finančných stimulov.

50. Vplyv pracovnej situácie na postoj k práci.

51. Účel a podstata pracovnej motivácie.

52.Motivačná teória očakávaní.

54.Motivačná teória spravodlivosti.

55,0 Základy manažérskej moci.

56. Motivácia skupinového správania.

57. Význam a obsah funkcie organizácie.

58. Delegovanie právomocí / účel a základné podmienky účinnosti.

59. Účinnosť kontrolnej funkcie.

60. Funkcia kontroly v manažmente.

61. Hlavné fázy kontrolného postupu.

62. Miera kontroly pracovníkov.

63. Manažment inovácií.

64. Metódy presviedčania v práci manažéra.

65. Najdôležitejšie sociálno-psychologické javy v organizácii.

67. Kritika v práci manažéra.

68. Interakcia manažéra s neformálnymi lídrami.

70. Spôsob práce a odpočinok manažéra.

71. Imidž manažéra.

72. Práca manažéra na zlepšovaní obchodných zručností.

73.Organizácia pracoviska vedúceho.

74. Plánovanie osobnej práce a analýza využívania pracovného času manažéra.

75. Práca manažéra s informáciami a interakcia so sekretárkou.

Management – ​​z angličtiny, znamená manažment. Manažment (proces riadenia) – organizácia vplyvov zameraná na dosiahnutie cieľov. Manažment je sféra ľudskej činnosti a tomu zodpovedajúca oblasť poznania, ktorá zahŕňa ako povinný prvok riadenie ľudí, spoločenských organizácií alebo štruktúr. Ako veda M. Objavil sa pred 100 rokmi. Hlavné smery (školy) M. V tomto období: 1) škola vedeckého manažmentu (1885-1920) Taylora, Gilberta a iných - racionalita práce plus mat. záujem vedie k zvýšeniu efektívnosti; 2) administratívna (klasická) škola Fayola, Webera a iných (1920-50) - univerzálny princíp riadenia; 3) škola ľudských vzťahov (1930-50) Maslow a ďalší - medziľudské vzťahy medzi ľuďmi; 4) behaviorálna škola Argyris, Likert - maximálne využitie ľudského potenciálu na základe psychológie a sociológie; 5) kvantitatívna škola Wiener, Ackoff - počítačové matematické modelovanie situácií.

Existuje niekoľko definícií M. od rôznych autorov: 1) definícia Parker-Rollet zo školy ľudských vzťahov - M. - „zabezpečenie výkonu práce s pomocou iných osôb“; 2) definícia z učebnice „Základy M“. Mescon, Albert a Hedouri - M. - „proces plánovania, organizácie, motivácie, kontroly nevyhnutný pre formovanie a dosahovanie cieľov organizácie“; 3) Winan "Základy M." - „teória a prax riadenia firmy a jej personálu v trhových podmienkach“. 4) „súbor zásad, metód, prostriedkov a foriem riadenia výroby za účelom zvýšenia jej efektívnosti“ – zo slovníka cudzích slov z roku 1988; 5) „oblasť ľudskej činnosti a oblasť vedomostí vrátane ako povinného prvku riadenia ľudí“ - z Americkej encyklopédie; 6) nastavenie a ich efektívne dosahovanie pomocou ľudí”, - spája 3 hlavné faktory M. - ciele, efektívnosť, ľudia.

V konkurenčnom prostredí je efektívnosť hlavnou podmienkou prežitia firmy. Efektívny marketing, ktorý zabezpečuje úspech firmy, si vyžaduje zameranie sa na človeka: z hľadiska vonkajšieho prostredia – na spotrebiteľa, z hľadiska vnútorného prostredia – na personál.

2. História vývoja M. a jeho školy

Ako veda M. Objavil sa pred 100 rokmi a na začiatku storočia F. Taylor sformuloval a zverejnil princípy manažmentu. Moskovské školy: 1) škola vedeckého manažmentu (racionalistická škola) 1885-1920 - Taylor, Gilbert, Gaitt. Hlavný princíp, hlavná myšlienka - racionalizácia práce pri výrobe práce, plus materiálny záujem pracovníkov vedú k zvýšeniu produktivity práce; 2) administratívna (behaviorálna) škola - 1920-50. - A. Fayol, Urvik, Weber. Hlavná myšlienka - existujú "univerzálne" princípy riadenia, ktorých aplikácia zaručuje úspech v akejkoľvek organizácii; 3) škola medziľudských vzťahov (1930-50) Mayo, Follett, Mslow - na efektívne dosiahnutie cieľov organizácie je potrebné a postačujúce nadviazanie medziľudských vzťahov medzi zamestnancami; 4) behaviorálna škola (1950-súčasnosť), predstavitelia - Argyris, Likert, McGregor, Blake - „efektívnosť dosahovania cieľov organizácie si vyžaduje maximálne využitie ľudského potenciálu na základe údajov psychológie a sociológie; 5) kvantitatívna škola (1950-súčasnosť) - Wiener, Ackoff, Bertalanffy - optimálne manažérske rozhodnutia sa hľadajú pomocou počítačov na základe využitia matematických modelov situácie.

Tak sa formovala moderná veda, ktorej uplatňovanie princípov v praxi prináša zvýšenie efektivity výroby. Symbolický kľúč M. „ciele efektívnosti človeka“. Zlaté pravidlo M.: „Efektívny M., ktorý zabezpečuje prežitie a úspech v podmienkach trhovej konkurencie, si vyžaduje zameranie sa na človeka: vo vonkajšom prostredí – na spotrebiteľa, vo vnútornom – na personál“

Vo vede modernej medicíny sa rozlišujú tieto znaky: 1) systematický prístup k manažmentu; 2) princíp situačnej kontroly; 3) definujúca úloha organizačnej kultúry; 4) mechanizácia a automatizácia procesov riadenia; 5) demokratizácia riadenia; 6) internacionalizácia M.

3. Zloženie komplexu M. v organizácii

M. komplex tvorí stopa. zložky: strategický M., personálny manažment (alebo personálny alebo personálny M.), riadenie technologických procesov a operácií, finančný manažment (finančný M.), manažment logistiky, manažment predaja, manažment nehnuteľností., inovatívny M. (rozvoj manažmentu) , riadenie kvality produktov alebo služieb.

1.Strategic.M. - stanovenie a dosiahnutie hlavných strategických cieľov vrátane: výberu misie, situačnej analýzy, strategického marketingu, strategického plánovania činností, tvorby a korekcie organizačných štruktúr, riadenia implementácie stratégie.

2. Personálny manažment – ​​všetky ciele organizácie sa dosahujú prostredníctvom ľudí – najdôležitejšia zložka M.

3.Riadenie technologických procesov - je vykonávané ľuďmi pomocou strojov, mechanizmov, zariadení a zariadení vrátane počítačov a iných špeciálnych zariadení.

4. Finančné hospodárenie - rozdeľovaním financií a ich dynamikou sa reguluje výrobná a hospodárska činnosť podniku, aby bola zabezpečená efektívnosť.

5. Riadenie materiálno-technického zásobovania - zabezpečujú sa dodávky surovín, materiálu, zariadení, náradia a iných potrebných produktov.

6. Riadenie predaja – realizované na základe marketingových aktivít vrátane sledovania externého prostredia.

7. Správa nehnuteľností – týka sa prevádzkovania, kúpy, predaja, výmeny, prenájmu a iných úkonov s nehnuteľnosťami.

8. Inovatívne M. – riadenie rozvoja – je nevyhnutné na udržanie a zlepšenie efektívnosti organizácie v meniacom sa prostredí. Inovácie sú plánované, organizované, motivované a kontrolované.

9. Manažérstvo kvality – je povinné pre udržanie konkurencieschopnosti podniku na konkurenčnom trhu.

4. Dôslednosť v M.

Systém - súbor jednotlivých prvkov posudzovaných v interakcii ako celku. Konzistentnosť je prítomná vo všetkých ovládacích prvkoch. Rôzne systémy používané na zabezpečenie plánovania, kontroly, organizácie, motivácie, rozhodovania sú najsilnejším nástrojom firmy.

Systém cieľov zahŕňa obchodné postoje, princípy, duchovné hodnoty, dlhodobé ciele.

Systém plánovania spoločnosti ako celku. Úrovne plánovania: 1) strategické plány; 2) taktické plány; 3) operačné plány; 4) analýza, vývoj, marketing.

Systém ukazovateľov, o ktoré sa firma snaží: 1) rast firmy; 2) ziskovosť; 3) solventnosť; 4) podiel na trhu; 5) flexibilita, stabilita.

Systém faktorov úspechu podniku, napr.: 1) výber produktu s potenciálom rastu; 2) Výber vysoko konkurenčného produktu.

Systém ukazovateľov činnosti podniku: rentabilita, efektívnosť, kvalita; výkon; pracovné podmienky, inovácie; ziskovosť.

Riadiaci systém, motivačný systém.

Kontrolné systémy – systémy, ktoré realizujú proces kontroly na dosiahnutie cieľov.

Systém riadenia organizácie:

Riadiaci systém pozostáva z:

Z predmetu riadenia - riadiaca časť systému, ktorá generuje riadiace akcie a predkladá ich objektu;

· riadiaci objekt - riadená časť systému, ktorá je súčasťou systému, ktorého stav sa privádza do požadovaného výsledku.

Ak subjekt hospodárenia riadi svoje vlastné úkony, teda subjekt a objekt sú jedno, tak v tomto prípade máme dočinenia so samosprávou.

Obrázok 1

5. Hlavné rozdiely medzi ruským a zahraničným M.

Rozdiel je v týchto bodoch: 1) vonkajšie prostredie (v dôsledku rozdielov v historickom vývoji); 2) mentalita ľudí (názory, zvyky, psychológia, morálna úroveň). Preto nasledujúce rozdiely:

1.Prevládajúci spôsob riadenia. V USA a na západe Európa – ekonomická, doplnená o veliteľskú a sociálno-psychologickú. V Rusku - velenie, doplnené o ekonomické a trochu sociálno-psychologické.

2. Dominantný štýl vedenia. V USA a na západe Európa – konzultatívno-demokratická alebo benevolentno-autoritárska. V Rusku - vykorisťovateľsko-autoritárske alebo autoritatívne-pasívne. Japonsko – participatívne alebo konzultačno-demokratické.

3. Koncentrácia manažérov. V USA a na západe Európa – v skutkoch alebo v ľuďoch, alebo oboje. V Rusku - na sebe alebo v čine, alebo na oboch. V Japonsku - na verejnosti a v skutkoch.

4. Prevládajúci typ manažérskych rozhodnutí. V USA a na západe Európa – jediný poradca alebo kompromis. V Rusku - čisto výhradné alebo výhradné poradenstvo. V Japonsku - konsenzus alebo kompromis.

5. Štruktúra manažérskych rozhodnutí. USA a západ Európa – krátka prípravná fáza, dlhá realizačná fáza. V Rusku je veľmi krátka prípravná fáza, veľmi dlhá realizačná fáza. V prípade neúspechu výhovorka: "chceli sme to najlepšie, dopadlo to ako vždy." V Japonsku je dlhá prípravná fáza, krátka realizačná fáza.

6. Prevládajúci typ motivácie ako proces naladenia sa na prácu. V USA a na západe Európa - motivácia konkrétnych pracovníkov na základe ekonomických a nemateriálnych stimulov. Rusko - motivácia konkrétnych pracovníkov materiálnymi stimulmi na základe nečinných dohadov manažérov, motivácia nátlakom a nedostatkom motivácie. Japonsko – motivácia pracovať pre spoločnosť. Formovanie firemného vedomia.

7. Plánovanie. USA a západ Európa – dôraz na dlhodobé strategické plánovanie. Rusko - práca založená na krátkodobých plánoch alebo neplánovaná. Japonsko – starostlivé strategické a taktické plánovanie.

8. Demokratizácia výroby. V USA a na západe Európa - mierne zapojenie zamestnancov do manažmentu. Rusko - veľmi slabé zapojenie do riadenia. Japonsko – aktívne zapájanie pracovníkov do manažmentu.

9. Automatizácia manažérskych rozhodnutí. USA a západ Európa je vysoko a veľmi vysoko. Rusko je veľmi nízke a nízke. Japonsko je veľmi vysoké a vysoké.

10. Organizačná kultúra. USA a západ Európa je vysoko. Rusko je veľmi nízke a nízke. Japonsko je vysoko.

11. Vymenovanie do vysokej riadiacej funkcie. USA a západ Európa – vyžaduje vysokú odbornú kvalifikáciu a skúsenosti z úspešnej práce. Rusko – sú potrebné osobné kontakty, niekedy sa vyžaduje formálny základ vo forme diplomu alebo nejakej pracovnej skúsenosti na manažérskej pozícii. V Japonsku je povinné základné vysokoškolské vzdelanie (najlepšie vysokoškolské) plus titul ako výsledok obhajoby novej vedeckej a praktickej práce.

6. Korelácia M. S inými vedami.

M. Operuje s tromi pojmami – to sú ciele, efektivita a človek. Tieto pojmy ovplyvňujú aj iné vedy: ekonómiu, právo, etiku, sociológiu, psychológiu, informatiku a iné vedy. Znázornime na diagrame postavenie M. v spoločenskom procese, medzi inými vedami.

Obrázok 2

Obrázok ukazuje jediný spoločenský proces, v ktorom je matematika dôležitá spolu s inými vedami a je v úzkom vzťahu so všetkými prvkami tohto procesu. Ďalej stručne opíšte podstatu procesu (manažment - premenený na osobitný druh činnosti, keď sa výrobné, ekonomické a iné procesy skomplikovali, pokryl celý spoločenský proces a ukázalo sa, že bez kompetentného riadenia sa nezaobídete. procesu, je potrebné zefektívniť všetko, čo sa v systéme deje, koordinovať všetky úkony jednotlivých účastníkov. Manažment si kladie za bezprostrednú úlohu vniesť do procesu určitý poriadok, organizovať spoločné akcie ľudí, dosiahnuť súdržnosť, koordináciu veda o manažmente - M.

7.Demokratizácia manažmentu – spôsob, ako zlepšiť efektivitu organizácie.

Demokratizácia riadenia je výraznou črtou moderného M. Demokracia v ekonomike je rozvoj spolupráce medzi manažérmi a zamestnancami. Formy demokracie sú nasledovné:

1. Právo zamestnancov podieľať sa na riadení podniku pri rozhodovaní (investičný predaj, výroba, program. Toto je najsilnejšia možnosť ovplyvňovania).

2, Právo pracovníkov podieľať sa na rozhodovaní o ekonomických a pracovných otázkach, otázkach riadenia a sociálnej politiky.

3. Právo pracovníkov v oblasti informácií, diskusie a zdôvodňovania rozhodnutí.

4. Realizácia dem. princípy riadenia namiesto hierarchických štýlov vedenia.

5. Účtovanie sociálnych a personálnych dôsledkov plánovaných rozhodnutí.

Systémy „účasti na riadení“ v Japonsku fungujú na všetkých úrovniach národného hospodárstva:

1. Na úrovni pracoviska, lokality, dielne – formou kruhov kvality a autonómnych tímov. 2. Na úrovni podniku – vo forme výrobných výborov, vrátane zástupcov zamestnancov a manažmentu, ako aj „pracovných riaditeľov.“ 3. Na úrovni odvetví, kde sú odvetvové poradné výbory, zložené zo zástupcov odborov a manažérov. 4. Na úrovni národného hospodárstva, v meradle ktorého pôsobí množstvo vládnych poradných zborov práce a kapitálu.

V Európe je účasť pracovníkov na riadení v Holandsku, Francúzsku a Nemecku právne stanovená. V Nemecku bolo v 50. rokoch prijatých množstvo zákonov o povinnej účasti pracovníkov v správnych radách s právom voliť.

Rozdiel medzi M. v Rusku a v zahraničí z hľadiska demokratizácie riadenia je nasledovný: v USA a zap. Európa - mierne zapojenie zamestnancov do manažmentu. V Japonsku - aktívne zapojenie pracovníkov do manažmentu. Rusko - veľmi slabé zapojenie do riadenia. Z toho vyplývajú závery: vysoká konkurencieschopnosť japonských firiem, japonskí manažéri veria, že potenciál spoločnosti je zručnosť jej zamestnancov.

8. Charakteristické črty moderného M.

1. Systematický prístup k riadeniu - je nasledovný - zabezpečuje rozhodovanie na základe najdôležitejších okolností a možných spôsobov ovplyvňovania v ich interakcii;

2. Situačný princíp riadenia – tvrdí absenciu receptov vhodných na akúkoľvek príležitosť. Uznáva existenciu principiálnych prístupov k riadeniu. Vyžaduje prijatie konkrétnych rozhodnutí len v súvislosti s konkrétnou situáciou;

3. Definujúcou úlohou organizačnej kultúry sú formy činnosti a normy správania, ktoré sa vyvinuli v podnikovej praxi a myslenia zamestnancov. Je založená na systéme hodnôt prijatých v organizácii. Hrá vedúcu úlohu vo vývoji a osude organizácie vďaka svojmu hlbokému vplyvu na efektivitu všetkých aspektov činnosti.

4.Mechanizácia a automatizácia procesu riadenia - je zavádzanie mechanických zariadení do manažérskej práce: počítače, moderné komunikačné prostriedky, kopírovacie stroje a iné kancelárske vybavenie;

5. Demokratizácia riadenia – prejavuje sa aktívnou účasťou radových pracovníkov na riadení výroby na základe podávania návrhov, účasťou na práci kruhov kvality, asistenciou manažérom pri kolegiálnych formách prípravy rozhodnutí.

6. Internacionalizácia M. - znamená posilnenie úlohy medzinárodného faktora v riadení organizácie v dôsledku rastúcej medzištátnej deľby a spolupráce práce, ako aj zvyšujúcej sa medzinárodnej konkurencie.

9.význam situačnej koncepcie riadenia.

3. Hand-l musí správne interpretovať sito a a. Je potrebné správne určiť, ktorí aktéri sú v danej situácii najdôležitejší a ktorí pravdepodobní ff ect možno znamená zmenu jednej alebo viacerých premenných. 4. Vedúci musí byť schopný odkaz konkrétne triky, ktoré volajú a mali by najmenej negatív eff projekt s konkrétnymi situáciami, čím sa zabezpečí dosiahnutie cieľov organizáciu najviac ff aktívny n tém.

73. Organizácia pracoviska M.

Existujú dva typy organizácie kancelárie: uzavreté (skrinky) a otvorené systémy usporiadania kancelárií.

1.Tradičné uzavreté (kabinetné) usporiadanie kancelárií.

Má nasledujúce výhody:

Podmienky pre dôverné rozhovory

Práca s uzavretými dokumentmi

Dáva vodcovi špeciálny status.

Práca vedúceho si vyžaduje podmienky, ktoré sú odlišné od podmienok kolektívnej práce. Preto majú vysokopostavení lídri zvyčajne oddelené kancelárie.

2. Otvorená dispozícia kancelárií má pôdorys. Výhody:

očný kontakt, verbálna komunikácia

・Ekonomické využitie priestoru

· Výmena informácií vedie k zníženiu počtu stretnutí.

Schéma kombinovanej kancelárie:

1) pracovisko v miestnosti pre niekoľko osôb, napríklad pre 4 (4 oddelenia). Stolný a stolný PC, moderné komunikačné prostriedky, vybavenie kancelárie, úložný priestor na dokumenty. V strede je miesto na komunikáciu.

2) miestnosť na prijímanie verejných návštev

3) miestnosť pre individuálnu tvorivú prácu.

Počas pracovného dňa robí M. rôzne veci. Koncept kombinovanej kancelárie je prideľovanie stálych a dočasných pracovných miest zamestnancom.

74. Plánovanie osobnej práce a analýza využívania pracovného času manažéra

Pripravenosť hlavy na efektívnu činnosť je do značnej miery určená jeho každodennou prácou. Racionálne využívanie pracovného času je kľúčové pre formovanie štýlu vedenia a efektívnosti práce vedúceho. Dôležitým krokom manažéra je stanovenie cieľov činnosti z krátkodobého aj dlhodobého hľadiska. Ciele stanovené vodcom nielenže určujú akcie, ktoré sa majú vykonať, ale tiež stimulujú ich implementáciu. Stanovenie cieľov znamená pre lídra realizáciu ich akcií.

Ciele by mali byť:

· realistické a konkrétne;

zamerané nie na realizáciu činností, ale na dosiahnutie konkrétneho výsledku;

Merateľné a časovo ohraničené konkrétne časové rámce.

Manažér musí každý deň robiť rozhodnutia o tom, ako čo najlepšie využiť svoj čas. Je veľmi dôležité prepojiť plánovanie pracovného času a požadované výsledky. Pri plánovaní pracovného času je potrebné používať pojmy ako „plánovacie obdobia“: deň, týždeň, mesiac, rok. Každé plánovacie obdobie sa musí posudzovať samostatne. Pri príprave plánu na každé obdobie by mal manažér odpovedať na nasledujúce otázky:

Čo je hlavným cieľom tohto obdobia?

koľko má času?

V akom poradí by sa mali splniť hlavné úlohy obdobia?

Aké prípravné opatrenia je potrebné prijať?

Najdôležitejší je plán dňa. Definuje konečné ciele práce v poradí podľa ich dôležitosti. Vznikol na konci predchádzajúceho dňa alebo na začiatku plánovaného dňa. Týždenný plán predstavujú tri skupiny:

Povinná práca (dôležitá a naliehavá)

Práce sú dôležité, ale nie naliehavé, mali by sa začať, ak je dostatok času v nasledujúcom týždni

Práce sú menej zložité a nie sú naliehavé. Budú dokončené, ak počas týždňa zostane čas.

Na konci pracovného týždňa je potrebné zhodnotiť plán využitia času na týždeň a dosiahnuté konečné ciele. Najdôležitejším prvkom ročného plánu je identifikácia kľúčových oblastí činnosti. Na tomto základe sa vypracuje osobný plán vedúceho a rozpočet na nasledujúci rok.

Po definovaní cieľov sa manažér musí rozhodnúť, ako bude organizovaná kontrola nad priebehom implementácie. Kontrola plnenia úloh a využívania pracovného času je poslednou položkou v systéme individuálneho plánovania. Kontrola vám umožňuje prijímať informácie na analýzu a určovanie spôsobov na zlepšenie vašej práce. Kontrola umožňuje manažérovi určiť, nakoľko úspešné bolo plánovanie pracovného času vo vzťahu k rôznym plánovacím obdobiam.

A elektronické formy prenosu informácií do praxe každodenných činností výpočtovej techniky a kancelárskej techniky. Pre včasné spracovanie prichádzajúcich informácií a dokumentácie, manažér komunikuje so sekretárkou. Funkcie tajomníka: tlač dokumentov, evidencia, účtovanie a uchovávanie dokumentov, kopírovanie a reprodukcia dokumentov, spracovanie informácií.

Ministerstvo školstva a vedy regiónu Samara

Ministerstvo majetkových vzťahov regiónu Samara

Vysoká škola priemyselná pedagogická v Togliatti

Praktická práca na disciplíne

"Zvládanie".

Splnené

Skontrolované:

Stupeň ________________

Tolyatti.

Praktická práca č.1.

1. Čo znamená v preklade z angličtiny slovo „manažment“?

2. Hlavné funkcie manažmentu.

3. Kto bol zakladateľom školy medziľudských vzťahov?

4. Uveďte výhody lineárneho typu organizačnej štruktúry.

5. Čo je motivácia?

situačná úloha.

Formulácia problému:

1. Ktorý zo známych spôsobov riadenia dáva firme väčšiu voľnosť?

2. Aké sú všeobecné a špecifické znaky každej zo známych skupín metód riadenia?

Praktická práca č.2.

1. Čo je delegovanie právomoci?

2. Hlavné zložky cyklu riadenia.

3. Vymenujte nedostatky funkčného typu organizačnej štruktúry.

situačná úloha.

Formulácia problému:

1. Čo podľa vás zahŕňa pojem „rozumné rozhodnutie“?

2. Má viceprezident marketingu spoločnosti pravdu vo svojich vyjadreniach? Ak nie, čo je zlé?

Praktická práca č.4.

situačná úloha.

Formulácia problému:

1. Ktorá investičná možnosť je najziskovejšia?

2. Potvrdzuje váš záver aj praktická činnosť? (uveďte situačné príklady).

Praktická práca č.1.

1. V preklade z angličtiny slovo „management“ znamená „manažment“.

2. Hlavné funkcie „riadenia“:

Plánovanie je etapa riadiaceho procesu, v ktorej sa určujú ciele činnosti a prostriedky a činnosti potrebné na to.

Organizácia - táto funkcia je zameraná na uvedenie plánov do činnosti, formovanie štruktúry organizácie alebo určenie toho, kto presne by mal vykonávať jednotlivé úlohy.

Motivácia - zabezpečiť úspešné dokončenie práce a postup smerom k cieľom načrtnutým v plánoch

Kontrolno - riadiaca činnosť, spočíva v kontrole porovnávania skutočných výsledkov s údajmi.

3. Mary Parker Follet a Elton Mayo sú považovaní za zakladateľov školy medziľudských vzťahov.

4. Výhody lineárnej konštrukcie:

Jasný systém vzájomných vzťahov funkcií a delení;

Jasný systém jednoty velenia - jeden manažér sústreďuje vo vlastných rukách riadenie celého súboru akcií, ktoré majú spoločný cieľ;

Jasne vyjadrená zodpovednosť;

Rýchla reakcia výkonných jednotiek na priame pokyny z vyššieho.

5. Motivácia je proces povzbudzovania seba a iných k dosiahnutiu osobných a organizačných cieľov. Motivácia k práci sa preto chápe ako dôvody, argumenty, dôvody v prospech pracovnej činnosti. Možno tiež povedať, že motivácia je postoj, ktorý človeka predurčuje k tomu, aby konal špecifickým cieľavedomým spôsobom. Ide o vnútorný stav, ktorý určuje ľudské správanie.

situačná úloha.

1. Veľkú mieru slobody firme dávajú organizačné a sociálno-psychologické metódy riadenia I.P. Ekonomické metódy vychádzajú z pravidiel správania sa systému manažérstva, pričom tieto dve metódy neobsahujú prísne a definitívne stanovené pravidlá. Prispievajú k riadeniu a nevyžadujú prísne dodržiavanie a pravidlá.

2. Ekonomické:

všeobecný spôsob riadenia, špecifické ekonomické črty riadenia

organizačné:

Všeobecná - metóda riadenia, špeciálna - organizácia personálnej práce.

Sociálno-psychologické:

Všeobecná metóda riadenia špecificky psychologická a sociálna sféra personálneho života.

Praktická práca č.2.

1. Delegovanie právomocí – odovzdanie právomocí zamestnancovi, ktorý preberá plnú zodpovednosť za ich realizáciu. Spôsob rozdelenia úlohy medzi zamestnancov spoločnosti, ktorej splnenie časti každému umožní dosiahnuť zamýšľaný cieľ. Hlavnou myšlienkou je, že ak urobíte zo zamestnancov čiastočných vlastníkov ich pracovných miest, je pravdepodobnejšie, že budú dobre pracovať, aby uspokojili zákazníkov a plne sa podieľali na živote organizácie.

2. Hlavné zložky cyklu riadenia: plánovanie, organizácia, motivácia a kontrola.

3. Nevýhody:

ťažkosti s udržiavaním stáleho vzťahu medzi rôznymi funkčnými službami;

zdĺhavý proces rozhodovania;

Nedostatok vzájomného porozumenia a jednoty konania medzi funkčnými službami;

Znížená zodpovednosť vykonávateľov za prácu v dôsledku toho, že každý vykonávateľ dostáva pokyny od viacerých vedúcich;

duplicita a nejednotnosť pokynov a príkazov prijatých zamestnancami, pretože každý funkčný vedúci a špecializovaný útvar kladie na linku svoje vlastné otázky

situačná úloha.

1. Domnievam sa, že racionálne rozhodnutie je výber takých rozhodnutí, ktoré sú v súčasnosti najvhodnejšie a najdôležitejšie pre riešenie úloh.

2. Viceprezident spoločnosti má vo vyjadreniach pravdu. ak manažér robí chyby pri výkone svojich právomocí, potom jeho odborná činnosť nebude veľmi kvalitná a nebude sa môcť stať dobrým manažérom.

Absolvovať pokročilé školiace kurzy;

Usporiadajte stretnutie so skúsenejšími pracovníkmi na zlepšenie a výmenu skúseností;

Praktická práca №3.

Nesprávne vyhlásenia:

2. Pojem „rozhodovanie“ je širší ako pojem „riešenie problémov“.

5. Robiť správne rozhodnutia je len oblasťou manažérskej vedy.

9. Implementácia rozhodnutia vytvára nové problémy.

12. Intuícia je viac orientovaná na riešenie problémov.

Praktická práca č.4.

situačná úloha.

1. Najvýnosnejšia investičná možnosť, fondy, v obchode.

2. Áno, praktická činnosť je potvrdená. pri obchodovaní pravdepodobnosť dosiahnutia zisku B2 = 0,8-0,9

Dvaja investori Ivanov a Smirnov investovali do rôznych typov investícií. Ivanov investoval do stavebníctva a Smirnov do obchodu. Po 1 roku mal Smirnov sieť svojich predajní, Ivanov dokončil svoju stavbu. Trh s hotovými bytovými domami bol v tom čase preplnený, v podmienkach hospodárskej krízy bolo málo ľudí, ktorí chceli kupovať byty, a obchodná sieť bola vždy rozvinutá.

V dôsledku toho Ivanov úplne nedostal svoje investované prostriedky a Smirnov nedostal celú vypočítanú sumu.

Bibliografia.

1. Manažment. Návod. Vydanie 3 Rostov n / a "Phoenix", 2004

Štýl vedenia, ale podľa situácie je možné štýl vedenia upraviť. 2. Moc, vplyv a autorita. 2.1 Stručná teória problematiky. Ďalším najdôležitejším aspektom teórií manažmentu je otázka moci, vplyvu a autority. Moc je schopnosť jednotlivca alebo skupiny ovplyvňovať iných ľudí. Sila je veľmi zložitý pojem, ktorý zahŕňa...

A priority (obr. 1.3). Ryža. 1.3. Klasifikácia manažmentu V závislosti od zvažovanej problematiky sa rozlišuje všeobecný a špeciálny manažment. Všeobecný manažment zahŕňa popis jeho predmetu a metód, históriu vývoja, terminológiu, klasifikáciu a ďalšie problémy, ktoré sú spoločné pre manažment ako celok. Špeciálny manažment zahŕňa problémy, ktoré nastanú, keď...

1. Definícia a podstata pojmu „Manažment“ – ako teória a prax manažmentu.
„Manažment“ ako pojem znamenajúci manažment sa v Rusku rozšíril vplyvom 2 faktorov: vytvorenie systému trhových vzťahov a hospodárskej samosprávy si vyžadovalo rôzne prístupy, vychádzajúce zo skúseností získaných v zahraničí; nejednoznačnosť pojmu „manažment“, riadenie ľudskej činnosti. Všeobecná definícia manažmentu je súbor teórie a praxe riadenia cieľavedomej, odbornej ľudskej činnosti, zabezpečujúcej čo najefektívnejšie využitie dostupných pracovných, materiálnych, technických a finančných zdrojov na dosiahnutie určitých cieľov a riešenie úloh, ktoré pred tímom stoja. V modernej praxi sa častejšie vyskytujú definície manažmentu, ako sú: - proces riadenia výrobnej alebo obchodnej činnosti firmy alebo podniku, - súbor stabilných princípov, metód, nástrojov a foriem riadenia používaných v praxi Spoločnosť. Manažment vo svojom vývoji nie je dôsledkom nejakých teorémov. Vedecké ukazovatele manažmentu sú teoretické štúdie charakteristík organizácie manažmentu založené na skúsenostiach nadobudnutých generáciami. Manažment by sa teda mal uznávať ako veda o zdravom rozume pri riadení činnosti ľudí.

2. Kľúčové zložky riadenia organizácie
Medzi kľúčové zložky manažmentu patrí. Dopad manažmentu je inštitútom manažmentu vyšetrovania, ako špecifickej práce manažéra. Systém riadenia je súbor pravidiel, metód, obmedzení zodpovednosti, ktoré používajú štruktúry upr-kimi. Proces riadenia je usporiadaná interakcia prvkov administratívnych a výkonných štruktúr. Zákonitosti riadenia sú objektívne špecifické tendencie a vzorce konania....v procese riadenia. Princípy riadenia sú základnými myšlienkami vzorov a pravidiel správania sa manažérov a organizačných štruktúr. Objektovo-organizačné štruktúry alebo procesy fungujúce pod vplyvom systémov riadenia. Subjekt je tá časť organizácie, ktorá je zdrojom podnikateľskej činnosti výkonného umelca. Riadiace funkcie sú súborom prvkov určitých oblastí činnosti. Účelom manažmentu je vytvárať podmienky potrebné na riešenie hlavných problémov.

3. Teoretické školy manažmentu, ich podstata a vývoj.
Variáciou klasickej školy manažmentu je „administratívna škola“. Zaoberala sa štúdiom úlohy a funkcií manažéra. Verilo sa, že po určení podstaty práce manažéra je ľahké identifikovať najefektívnejšie metódy vedenia. Zakladateľ - Fayol. Proces riadenia rozdelil na 5 hlavných funkcií: funkcia organizácie; f.plánovanie; f.výber a umiestnenie personálu; f) motivácia pracovnej činnosti; f.kontrola. „Škola ľudských vzťahov“ – vychádza z výdobytkov psychológie a sociológie (vedy o ľudskom správaní).Autor – A. Maslow. Zdôvodnil, že činnosť každého podlieha zákonom uspokojovania potrieb. Navrhol nasledujúcu klasifikáciu potrieb jednotlivca: základy podpory života; bezpečnosť; sociálna komunikácia; sebarealizácia; spoločenské uznanie (význam). Ako dôsledok školy medziľudských vzťahov vznikla škola manažmentu. Zakladateľ Douglas McGregor. S vysvetlením dôvodu rozdielneho postoja k činnosti každého človeka rozdelil všetkých účinkujúcich akoby do 2 skupín a zaviedol pojmy: x-teória manažmentu a y-teória manažmentu. Tvrdil, že existuje skupina ľudí, z ktorých každý od narodenia nerád pracuje a nechce, vyžaduje neustále nátlak a kontrolu. Väčšina z nich je. Sú to ľudia bez ambícií, ktorí sa radšej nechajú viesť, chýba im iniciatíva. Takíto umelci vyžadujú každodenné sledovanie, neustále pokyny. Druhá skupina ľudí je iná v tom, že akákoľvek činnosť je pre nich rovnako potrebná ako hra pre deti. Práca je ich prirodzený stav. Prejavujú sebariadenie, sebakontrolu, snahu o sebarealizáciu, spoločenský význam Teória „x“ – manažment implikuje prísne riadenie (mrkva a bič); a teória „y“ je teória mäkkej kontroly.

4. Základné princípy klasickej školy vedeckého manažmentu od F. Taylora.
Manažment, ako prax riadenia činností, v podstate prebiehal od nástupu organizovanej, cieľavedomej práce. Jeho (Taylorove) základné princípy riadenia sú nasledovné; ak dokážem vedecky vybrať ľudí, vedecky ich vyškoliť, dať im nejaké stimuly a spojiť prácu a človeka, potom môžem získať celkovú produktivitu, ktorá prevyšuje príspevok jednotlivých pracovných síl. Hlavnou zásluhou Taylora je, že ako zakladateľ školy „vedeckého manažmentu“ vypracoval metodické základy pre prídelový systém práce, štandardizované pracovné operácie a zaviedol do praxe vedecké prístupy k výberu, umiestňovaniu a stimulácii robotníckej práce. Taylorove princípy sú široko používané v manažérskej praxi. Najväčší prínos Taylora spočíva v tom, že odštartoval revolúciu v riadení. Začal sa zaujímať nie o efektívnosť človeka, ale o efektívnosť organizácie, čo znamenalo začiatok rozvoja školy vedeckého manažmentu. Prvá vedecká škola mala viacero názvov – „vedecký manažment“, „klasický“, „tradičný“.

5. Behaviorálna teoretická škola manažmentu, podstata a hlavná
zvláštnosti.
Škola behaviorálnych vied sa výrazne vzdialila od školy človeka
vzťahov so zameraním predovšetkým na spôsoby nadväzovania
medziľudské vzťahy. Nový prístup sa snažil poskytnúť viac
pomoc pracovníkovi realizovať jeho vlastné schopnosti na základe
aplikácia konceptu behaviorálnych vied na konštrukciu a manažment
organizácií. Najvšeobecnejšie povedané, hlavným cieľom tejto školy bolo
zlepšenie efektívnosti organizácie zlepšením efektívnosti jej
ľudské zdroje.
Behaviorálny prístup sa stal tak populárnym, že je takmer úplne
pokrývala celú oblasť manažmentu v 60. rokoch. Rovnako ako predchádzajúce školy, aj toto
prístup obhajoval „jediný najlepší spôsob“ riešenia manažérskych
problémy. Jeho hlavným postulátom bola správna aplikácia
behaviorálna veda vždy zlepší efektívnosť ako
jednotlivého zamestnanca a organizácie ako celku. Techniky, ako je zmena
náplňou práce a účasťou zamestnanca na riadení podniku je
účinné len pre niektorých pracovníkov av niektorých situáciách.
Napriek mnohým dôležitým pozitívnym výsledkom je tento prístup niekedy
sa ukazuje ako neudržateľné v situáciách, ktoré sa od týchto odlišujú
preskúmali jeho prívrženci. Pre úspešnejší a konkurencieschopnejší rozvoj potrebovali manažéri študovať človeka, jeho psychologické vlastnosti a adaptačné schopnosti. Začala sa formovať „škola správania“, ktorá skúmala ľudské správanie vo výrobnom prostredí a závislosť produktivity práce od morálneho a psychického stavu interpreta.

Predpokladá sa, že začiatok tohto smerovania položil jeden zo zakladateľov behaviorálnej školy Elton Mayo (klinický psychológ). Závery výskumu sa z veľkej časti zúžili na tri postuláty: človek je „spoločenské zviera“; rigidná hierarchia podriadenosti, formalizácia organizačných procesov sú nezlučiteľné s ľudskou prirodzenosťou; vyriešiť problém človeka je vecou podnikateľov. E. Mayo veril, že konflikty medzi človekom a organizáciou, a vo všeobecnosti aj so spoločnosťou ako celkom, možno odstrániť uspokojovaním potrieb výkonného umelca, z čoho profitujú zamestnanci aj zamestnávatelia.

6. Administratívna škola manažmentu, podstata a hlavné znaky.
Predstavitelia klasickej (1920-1950) školy, konkrétne A. Fayol, L. Urvik, J. Mooney, mali priamu skúsenosť ako vrcholoví manažéri vo veľkom biznise. Išlo im predovšetkým o efektívnosť vo vzťahu k práci celej organizácie.

Cieľom školy bolo vytvoriť univerzálne princípy riadenia, ktorých dodržiavanie nepochybne povedie organizáciu k úspechu. Tieto princípy súviseli s dvoma aspektmi. Jedným z nich bol rozvoj racionálneho systému riadenia organizácie. Definovaním základných funkcií podnikania, ako sú financie, výroba a marketing, boli Classics presvedčení, že dokážu určiť najlepší spôsob, ako rozdeliť organizáciu do divízií alebo skupín.

A. Fayol sformuloval 14 princípov riadenia:

Deľba práce je špecializácia práce potrebná na efektívne využitie práce.
Autorita a zodpovednosť – Každý pracovník musí mať delegovanú dostatočnú právomoc, aby mohol niesť zodpovednosť za vykonanú prácu.
Disciplína - pracovníci musia dodržiavať podmienky dohody medzi nimi a vedením, manažéri musia uplatňovať spravodlivé sankcie voči porušovateľom príkazu.
Jednota velenia – zamestnanec dostane rozkaz a hlási sa len jednému priamemu nadriadenému.
Jednota akcie – všetky akcie, ktoré majú rovnaký cieľ, musia byť spojené do skupín a realizované podľa jedného plánu.
Podriadenosť záujmov – záujmy organizácie majú prednosť pred záujmami jednotlivých zamestnancov.
Odmeňovanie personálu – zamestnanci dostávajú spravodlivú odmenu za svoju prácu.
Centralizácia je prirodzený poriadok v organizácii, ktorá má riadiace centrum. Najlepšie výsledky sa dosahujú správnym pomerom medzi centralizáciou a decentralizáciou. Právomoc (moc) by mala byť delegovaná úmerne k zodpovednosti.
Skalárny reťazec je neoddeliteľný reťazec príkazov, prostredníctvom ktorého sa prenášajú všetky príkazy a prebieha komunikácia medzi všetkými úrovňami hierarchie („reťaz náčelníkov“).
Poriadok je pracovisko pre každého zamestnanca a každého zamestnanca na jeho pracovisku.
Spravodlivosť – zavedené pravidlá a dohody sa musia spravodlivo presadzovať na všetkých úrovniach skalárneho reťazca.
Stabilita zamestnancov - inštalácia zamestnancov na lojalitu k organizácii a dlhodobú prácu, pretože vysoká fluktuácia zamestnancov znižuje efektivitu organizácie.
Iniciatíva je povzbudenie zamestnancov, aby rozvíjali nezávislé funkcie v medziach im delegovaných právomocí a vykonávanej práce.
Podnikový duch - harmónia záujmov personálu a organizácie zabezpečuje jednotu úsilia (v jednote - sila).

Hlavným prínosom administratívnej školy k teórii manažmentu je, že považovala manažment za univerzálny proces, ktorý pozostáva z niekoľkých vzájomne súvisiacich funkcií, ako je plánovanie a organizovanie.
7. Hlavné ciele a zámery manažmentu v štruktúre manažmentu podniku.
Praktická úloha, ciele a zámery manažmentu sú určené tým, o ktorej zložke konkrétneho sociálno-ekonomického systému uvažujeme. Od toho závisí aj obsah cieľov a zámerov manažmentu. Účelom vrcholového manažmentu je vypracovať stratégiu organizácie. Stratégia je všeobecný plán činnosti na dosiahnutie konkrétneho cieľa. Cieľ v tomto prípade pôsobí ako vedomý, t.j. virtuálne vyjadrené slovami a myšlienkami, ako anticipácia budúceho výsledku konania, t.j. je ideálnym obrazom želaného a očakávaného stavu riadeného systému objektov, t.j. zameranie činnosti na cieľ. Hlavnou úlohou manažmentu je zabezpečiť dosiahnutie určitého výsledku vytváraním nevyhnutných a dostatočných podmienok pre cieľavedomú činnosť tímu. Zároveň sa spravidla rieši množstvo konkrétnych úloh: výber správneho smeru a metód konania (čo robiť? Ako? Akým spôsobom?); budovanie racionálnej organizačnej štruktúry výkonného tímu; štúdium dopytu po vyrobených tovaroch a službách (prieskum trhu); optimálna organizácia výrobného procesu (technická podpora); opatrenia na zavedenie pokročilých technológií a vedeckých úspechov; stimulácia práce interpretov (motivácia).

8. Podstata a obsah pojmov „podnikanie“ a „podnikanie“.
Podnikanie je nezávislá iniciatívna činnosť (priemyselná alebo obchodná), ktorú vykonávajú fyzické a právnické osoby vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť na trvalom základe povolenom zákonom, s cieľom dosiahnuť náležitý, predvídateľný účinok. Fyzické osoby-podnikatelia, ktorých právne postavenie upravujú príslušné zákony. Ich aktivity sú klasifikované ako individuálne (súkromné) aktivity. V procese individuálnej činnosti podnikateľ v tomto prípade vystupuje ako vlastník, ako aj ako vedúci a ako vykonávateľ hlavných funkcií. Právnická osoba - nositeľ vlastníckych práv a povinností, konajúci v obrate domácnosti zo svojho mena, existujúci nezávisle od osôb, ktoré sú v jej zložení, a samostatne majetkovo ručiaci za svoje záväzky. Majetok právnickej osoby je oddelený od osobného majetku jej členov. Činnosťou právnickej osoby sa rozumie kolektívne podnikanie. Nájomná práca sa používa ako fyzická, tam a yu.l. Obchodno-obchodná činnosť zameraná na riešenie problémov, ktorej konečným cieľom je príjem (zisk) alebo akýkoľvek iný hospodársky výsledok, ktorý odôvodňuje vynaloženú prácu a investované prostriedky. Z hľadiska práv a povinností sú fyzické a právnické osoby v oblasti podnikania a podnikania z definície rovnocenné.

9. Klasifikácia a charakteristika organizačných a právnych foriem
obchodných štruktúr.
Pod podnikateľskou štruktúrou rozumieme určitú skladbu subjektov trhových vzťahov, formalizovaných organizačne pre priemyselnú alebo obchodnú činnosť, ako hlavné úlohy ich existencie. Firmou nazývame každú organizačnú a obchodnú zložku, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť ako právnická osoba. Na rozdiel od všetkých ostatných štruktúr má spoločnosť vlastnú značku a záručné záväzky na podporu technickej prevádzky. Produkty. Podnikom sa rozumie výrobno-hospodárska jednotka, organizácia na dosahovanie konkrétnych cieľov výroby tovarov a služieb. Podnikateľské štruktúry sú klasifikované podľa týchto charakteristík: charakter ekonomickej činnosti - priemysel, obchod, doprava, poisťovníctvo, cestovný ruch; podľa právneho postavenia - fyzická osoba, právnická osoba; podľa charakteru vlastníctva - súkromné, štátne, podnikové, zmiešané. Jednotlivé podniky - všetky záležitosti podniku (transakcie, záväzky, ručenie) vykonáva majiteľ alebo osobitne poverená osoba-manažér. Medzi korporátne podniky patrí spoločnosť s ručením obmedzeným (LLC) – forma združovania kapitálu ako jeden z typov spoločností. Členovia spoločnosti ručia za jej záväzky len svojimi vkladmi. Každá LLC je rozdelená na podielové akcie, ktoré sú distribuované bez použitia verejného podpisu. a musia byť povinné. Akciová spoločnosť (AK) je združenie kapitálu tvorené emisiou akcií, ktoré sú listinou na doručiteľa bez mena a voľne sa pohybujú z jedného miesta na druhé prostredníctvom burzy. Uzavretá akciová spoločnosť (CPJ) - organizovať distribúciu akcií podľa dohodnutých zoznamov. Otvorená akciová spoločnosť – udelené právo na voľný obeh akcií.

10. Hlavné typy združení podnikateľských štruktúr a ich
zvláštnosti.
V súčasnosti sa najmä v zahraničí rozšírila prax podnikateľských štruktúr vo väčších organizáciách. Hlavné sú: trusty; kartely; syndikáty; bazény; obavy; podniky; konzorciá; finančné skupiny; poradenstvo. Trust-1 z foriem združovania do kat.účastníkov stráca svoju výrobnú (obchodnú) a právnu nezávislosť. Účelom združenia je centralizovať výrobu a marketing produktov. Kartel je forma združenia, ktorého účastníci uzatvárajú písomnú dohodu o regulácii objemu výroby, najmä prenájmu pracovnej sily a pod. Združenie syndikát-f., ktoré sa vyznačuje tým, že distribúcia objednávok na nákup surovín a predaj priemyselných výrobkov sa uskutočňuje prostredníctvom jednotného predaja, ktorý ... Bazén je špeciálny typ, kde zisk z predaja všetkých účastníkov ide do všeobecného fondu „“ a potom sa rozdelí podľa vopred stanovených pomerov. Starosť-1 zo zložitých združení, vrátane podniku priemyslu, dopravy, obchodu, banky u nás atď. účastníci konc. Uložiť formálne nezávislosť, ale podlieha kontrole kolegov riadiaceho orgánu. K. je združenie, v ktorom všetci účastníci konajú podľa vypracovaných kolektívnych plánov. Holdingová spoločnosť, ktorá využíva svoj kapitál na získanie kontrolného podielu v iných spoločnostiach s cieľom získať nad nimi dominanciu a kontrolu. Konzorcium je dočasná dohoda medzi bankami alebo priemyselnými spoločnosťami o spoločnom poskytnutí úveru alebo realizácii jedného, ​​kapitálovo náročného projektu. Fin.gruppy-združenie banky a podnikov pre spoločnú koordináciu implementácie výroby obchodných alebo finančných aktivít. Poradenská organizácia, ktorej základom je poradenstvo klientom pri finančných alebo iných kapitálovo náročných problémoch, vyhodnocovanie efektívnosti rozvojových projektov, realizácia zahranično-ekonomických vzťahov, vytváranie transformácie organizačnej štruktúry, koniec východísk z krízy a pod.

11. Ciele firmy a jej poslanie; vlastnosti definície v moderných podmienkach.
V definícii podnikania mnohí autori tvrdia, že aktivity akéhokoľvek podnikateľského str-ry sú zamerané na získanie ekonomick. účinok t.j. prišiel. Zisk yavl. hlavný článok v celkovom cieli existencie. Tvrdenie, že zisky sú kapitoly. a jediný. gól yavl. chybný. Ľudia majú podstatné meno. veľa materiálnych potrieb. a duchovné. Medzi potrebami je obsadené veľmi dôležité miesto. Duchovia. potrebovať:
vlastné zamestnanosť, v procese výroby produktov potrebných pre ľudí.
Vytvorené. podmienky pre zaneprázdnenosť. ostatní ľudia.
Sebarealizácia. osobnosť prostredníctvom úspechu. stanovený cieľ.
Cítiť svoju sociálnu význam cez sobst-Th, moc.
Z toho vyplýva hlboké pochopenie poslania organizácie. Zástupca misie. je všeobecná služba spoločnosti, na to existuje. všeobecne. Dobre zvolené poslanie je nevyhnutné a postačujúce. stav práce tímu. Mier. Skúsenosti ukazujú, že firmy sú orientované. Na zisku a iba zisk sa skôr či neskôr stane. Na pokraji bankrotu.

12. Vnútorné prostredie organizácie a jeho hlavné zložky.
Pod organizáciou sa rozumie nielen firma, ale aj jej divízie. Int. Prostredie organizácie: 1) cieľom je prvok prostredia (špecifický. Koniec. Alebo prechodný. Stav, označený na obrázku alebo dokumentoch). 2) štruktúra-ra - vzájomná. Prvky organizácie, reflexia. sekcia procesov. a kooperatívne pôrod. 3) Operácie - predpísané práce s uvedením spôsobov a termínov vykonania. 4) Technológie - Wed Converter. surovín na požadované produkty alebo služby. 5) Účinkujúci - subjekty a predmety činnosti. Prvky int. Prostredie organizácie určuje celkovú efektívnosť jej činností v závislosti od kompetencií riadiacich štruktúr.

13. Vonkajšie prostredie organizácie; vlastnosti vplyvu vonkajších faktorov.
Ext. Prostredie organizácie: 1) spotreba 2) konkurenti 3) vládnu. inštitúcie 4) zmiešané organizácie 5) fin. str-ry 6) zdroje prac. zdrojov. Ext. Prostredie je rozdelené na faktory priameho a nepriameho vplyvu. Priamy vzduch: práca. zdroje, zákazníci, suroviny, druhy energie, kapitál, konkurenti atď. Nepriame vozd-e: pp-ra obyvateľstvo, sos-e hospodárstvo, ekológia, demograf., Polit. Kolízie atď.

14. Metóda „Priestor“ pri hodnotení strategického stavu podniku.
SPACE metóda (Strategic Position and Action Evaluation - hodnotenie strategickej pozície a akcií). Táto metóda predstavuje komplexný prístup určený na diagnostiku situácie a výber možnosti stratégie pre stredné a malé podniky. Umožňuje určiť strategickú pozíciu podniku na základe dvoch skupín faktorov: vnútorného stavu podniku a vonkajšej pozície podniku.

Každá z týchto dvoch skupín faktorov pozostáva z mnohých premenných. Preto sú zoradené do skupín a priradené špecifické hodnotenia (váhy) v rámci konvenčne akceptovanej stupnice.

V metóde SPACE sa rozlišujú štyri skupiny kritérií hodnotenia podniku:
Finančná sila podniku (F).
Konkurenčné výhody (K).
Atraktivita odvetvia (P).
Stabilita odvetvia (C).

V rámci týchto skupín je uvedený zoznam hlavných kritérií. Každé z kritérií uvedených v jednej skupine pozostáva z niekoľkých faktorov, ktoré sú priradené skóre na desaťbodovej škále (od 1 do 10).

Pre každý faktor v rámci vopred určenej škály je priradené skóre, ktoré po vynásobení váhou dáva konečnú významnosť (hodnotu) skóre pre každé konkrétne kritérium. Váha určuje významnosť tohto kritéria vo vzťahu k celému súboru kritérií a predstavuje číslo v rozsahu od 0 do 1. Súčet hodnôt všetkých váh pre jednotlivé špecifické hodnotiace kritériá by sa mal rovnať 1. Po výpočte konečné skóre sa určí súčet skóre pre každú skupinu kritérií.

Po analýze strategického stavu organizácie a potrebných úpravách jej poslania môžete pristúpiť k analýze strategických alternatív a výberu stratégie.

Organizácia si zvyčajne vyberá stratégiu z niekoľkých možných možností. Zároveň môže čeliť pomerne veľkému množstvu alternatívnych stratégií. Celú škálu stratégií možno považovať za rôzne modifikácie niekoľkých základných: obmedzený rast, rast, redukcia, kombinácia.

Obmedzený rast (niekoľko percent ročne). Táto stratégia je najmenej riziková a môže byť efektívna v odvetviach so stabilnou technológiou. Zahŕňa definovanie cieľov od dosiahnutej úrovne.

Rast (meraný v desiatkach percent ročne) je stratégia typická pre dynamicky sa rozvíjajúce odvetvia, s rýchlo sa meniacimi technológiami, ako aj pre nové organizácie, ktoré sa bez ohľadu na oblasť činnosti snažia zaujať vedúce postavenie v krátkom čase. čas. Charakterizuje ho každoročné výrazné prevýšenie úrovne rozvoja nad úrovňou predchádzajúceho roka.

Ide o najrizikovejšiu stratégiu, t.j. v dôsledku jej realizácie môžu vzniknúť materiálne a iné straty. Túto stratégiu však možno identifikovať aj s predpokladaným šťastím, priaznivým výsledkom.

Rast môže byť vnútorný alebo vonkajší.

Zníženie. Predpokladá stanovenie úrovne nižšej, ako bola dosiahnutá v predchádzajúcom (základnom) období. Túto stratégiu možno uplatniť v podmienkach, keď ukazovatele výkonnosti podniku nadobúdajú stabilný klesajúci trend.

Kombinácia (kombinovaná stratégia). Predpokladá kombináciu vyššie uvedených alternatív. Táto stratégia je typická pre veľké firmy pôsobiace vo viacerých odvetviach.

15. SWOT analýza pri hodnotení strategického stavu podniku.

SWOT je metóda analýzy strategického plánovania, ktorá spočíva v rozdelení faktorov a javov do štyroch kategórií: Silné stránky (Strengths), Slabé stránky (Weaknesses), Príležitosti (Opportunities) a Threats (Hrozby).

SWOT analýza vám umožňuje určiť dôvody efektívnej alebo neefektívnej práce spoločnosti na trhu, ide o stručnú analýzu informácií, na základe ktorej sa urobí záver o smere, ktorým by mala organizácia rozvíjať svoje podnikanie a v konečnom dôsledku, určuje sa rozdelenie zdrojov podľa segmentov. Výsledkom analýzy je vypracovanie stratégie alebo hypotézy pre ďalšie testovanie.

Približné varianty faktorov uvediem v tabuľke SWOT

Príležitosti
1. Nové produkty
2. Nové technológie
3. Nové potreby, móda, vr. nevedomé potreby
4. Zachytenie susedných segmentov - štúdium situácií prepínania spotrebiteľov
5. (Znovu)určenie cieľového publika
6. Doplnkové služby
7. Trendy dopytu
8. Spolupráca s inými spoločnosťami
9. Zvýšenie reklamy na cieľové publikum
10. Vznik USP
11. Dobré vzťahy s verejnosťou
12. Štátna podpora

VÝHODY
1. Skvelý zážitok


4. Vysoké tržby


7. Nízke náklady


10. Súdržný tím

12. Široký rozsah
13. Vyškolený personál
14. Marketingový potenciál

16. Distribučné kanály

Hrozby:
1. Náhradné produkty
2. Noví hráči na trhu
3. Slabí dodávatelia
4. Životný cyklus produktu (LCC) klesá
5. Meniace sa trendy v dopyte / móde
6. Legislatívna úprava
a. Nové colné bariéry
b. Nové legislatívne akty
7. Lobovanie konkurentov
8. Aktivita súťažiacich
a. Propagačné programy
b. Doplnkové služby
9. Sezónna recesia
10. Hospodársky pokles

OBMEDZENIA

1. Skvelý zážitok
2. Vysoko kvalitné produkty
3. Vysoká reputácia spoločnosti
4. Vysoké tržby
5. Líderstvo v odvetví / segmente
6. Inovatívne technológie, patenty
7. Nízke náklady
8. Spokojnosť zákazníkov
9. Dobre zavedené obchodné procesy
10. Súdržný tím
11. Kvalitné vybavenie
12. Široký rozsah
13. Vyškolený personál
14. Marketingový potenciál
15. Rýchle vybavenie objednávky
16. Distribučné kanály
1. Malý pracovný kapitál
2. Slabý imidž produktu
3. Zlá povesť spoločnosti
4. Slabá distribúcia, propagácia
5. Slabý marketing
6. Žiadna firemná kultúra
7. Nedostatok stratégie
8. Vnútropolitické problémy
9. Úzka produktová rada
10. Nízka kvalifikácia zamestnancov
11. Nízka motivácia zamestnancov
12. Neznáma značka
13. Žiadny popredajný servis
14. Málo doplnkov
V praxi sa SWOT analýza najčastejšie využíva pri riadení projektov, v procese marketingového plánovania, pri segmentácii trhu pre segmentovú analýzu.

Po identifikácii kritických faktorov projektu a kľúčových faktorov úspechu sa na základe analýzy sformujú hlavné ciele, vypracujú sa stratégie a vypočítajú sa finančné ukazovatele.

16. Metóda „piatich síl“ podľa M. Portera pri hodnotení strategického stavu podniku.

M. Porterov model piatich síl konkurencie.

Tento model je určený pre priemyselnú analýzu. Účel priemyslu analýza yavl. prilákať-Th priemysel a otd. komoditných trhoch v rámci nej. Takáto analýza umožnila porozumieť príležitostiam a podstatným menám špecifickým pre dané odvetvie. hrozby, ako aj určiť kľúč. faktory úspechu odvetvia. Na parkúrové skákanie. boj bol vybojovaný vedome, nevyhnutný. poznaj tie sily, kat. postaviť sa proti každému subjektu trhu.M. Porter dokázal, že stav konkurencie v odvetví možno charakterizovať 5 konkurenčnými. sily: 1. rivalita medzi firmami v rámci odvetvia; 2. Dodávateľmi; 3. silami kupujúcich (sila vplyvu kupujúcich); 4. možnosť vzniku nových konkurentov v rámci odvetvia; 5. Pokusy spoločností a rôznych odvetví získať zákazníkov svojimi náhradnými produktmi. Význam a vplyv každého z nich. faktorov konkurencie sa líši od trhu k trhu a určuje ceny, náklady, investície do výroby a marketingu produktov, ziskovosť podnikania. S t.sp. bariéry vstupu, vplyv faktorov je do značnej miery určený prítomnosťou skutočných a potenciálnych. konkurentov, ako aj prekážky vstupu nových firiem. Všetky faktory vytvárajú podmienky pre dynamický rozvoj konkurencie. Týchto päť síl určuje hranice cien, nákladov, investičných požiadaviek, ktoré sú hlavnými faktormi určujúcimi ziskovosť odvetvia z dlhodobého hľadiska, a teda aj atraktivitu odvetvia. Intenzita rivality medzi vnútroodvetvovými konkurentmi. Rivalita medzi konkurentmi v rámci odvetvia je stredobodom síl, ktoré určujú atraktívnosť odvetvia

Tento model je základom pre SWOT analýzu.

17. Metóda „kľúčových otázok“ pri hodnotení strategického stavu firmy.
Metóda kľúčových otázok je založená na kladení otázok a rozbore odpovedí na všetky faktory vonkajšieho a vnútorného prostredia organizácie, ktoré bránia alebo prispievajú k dosiahnutiu cieľov organizácie.

Kľúčové otázky sú: Aké sú možnosti na dosiahnutie cieľa? Aké hrozby môžu pre organizáciu vzniknúť?
Napríklad:
Aké faktory ekonomického prostredia sú rozhodujúce pre priemysel a organizáciu? (inflácia, miera nezamestnanosti atď.).

18. Základné metódy riadenia, ich podstata, výhody a nevýhody.
Metóda riadenia, chápeme, je existencia metód a techník, ktoré sú v zásade kvalitatívne. Vlastnosti vplyvu subjektu kontroly na objekt. Existujú 3 spôsoby riadenia: 1) administratívno-veliteľské 2) ekonomické 3) sociálne. Psychologické. V praxi vyhláška metódy isp. spolu. Administratívne príkazy – Pozitívne: pri impl. nápady v ťažkom prostredí, navyše táto metóda nevyžaduje mater. náklady. Negatívne: neexistuje domino stimulácia práce, ktorá dáva moc a podriadenosť rôznym ľuďom. ovplyvňovať rôznymi spôsobmi. Ekonomický metóda - hlavná výhoda metódy yavl. možné stimuly na základe mater. úrok. Sprievodca. treba mať na pamäti, že na základe mat. potreby, lež často a duch. potreby. Nevýhody: navyše. mater. výdavky. Sociálno-psych. Metóda. - táto metóda je zahrnutá. mechanizmy motivácie a stimulov. práca nie je spojená. s matkou. náklady. Nevýhody: úplné zanedbanie administratívy. príkazy. a ekonomické metódy a vášeň len sociálno-psych. z dlhodobého hľadiska. perspektívu nemožno zaručiť. úspech. Moderný manažment volá po použití tejto metódy, kat. vyžaduje skladanie. situáciu.

19. Hlavné funkcie manažmentu, ich podstata a vzťah.
Riadiaca funkcia je konkrétna. druh riadiacej činnosti, kat. impl. špecialista. techniky a metódy, reflexia. špecifiká práce určitého smeru. V klasickom škola je riadená. zvažovať. 4 základné funkcie: plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola. Plánovanie je rozvoj cieľov a rozvoj ich dosahovaním. Fu-ya planir-dal som na jednu stranu. Ciele a zámery a na druhej strane formy a metódy na ich dosiahnutie. Plánovanie vám umožňuje: 1) nepremeškať niečo dôležité. 2) vyhnúť sa. hrubé chyby. 3) vyberte optimálnu schému akcií. 4) minimalizovať spotrebu času a zdrojov. 5) brať do úvahy vplyv vonkajších. a int. faktory. Výsledkom plánovacieho procesu je meno. dokument kat. názov plánovať. Určený účel. V pláne - existuje predmet úsilia o očakávaný stav. V praxi sa často používa plánovanie. ciele: vzdialené, blízke, bezprostredné, sústredené, všeobecné, konkrétne, konečné. Efektívne planir-e dodržiavanie určitých zásad. 7 princípov: ...... Organizácia Fun-I slúži na realizáciu reality-I rozvinul. plány. 1) prostredníctvom administratívno-organizačného riadenie 2) prostredníctvom operačného. Administratívno-organizačný riadenie zahŕňa definíciu spoločnosti str-ry, zoznam divízií, ktoré založili. práva a právomoci, ako aj zodpovedných zamestnancov riadiaceho aparátu. Operatívny poskytovanie manažmentu. fu-a podsekcia. spoločnostiam v súlade so schváleným. uznesenia. Zábavná motivácia. Motivácia je proces povzbudzovania seba a iných, aby konali s cieľom dosiahnuť osobné alebo organizačné ciele. Rôzne motívy delíme do dvoch kategórií: hmotnoprávne a procesné. Obsah na základe identifikácie tých vnútorných motívov (potreby), kat. nútiť ľudí, aby konali tak a nie inak. Procedurálne motívy vychádzajú predovšetkým z toho, ako sa ľudia správajú, berúc do úvahy ich vnímanie a poznanie. Teória manažmentu je prijatá po zvážení. pracovná motivácia. Bol formulovaný motív práce. Odpoveď na otázku: - pre akých ľudí. Tvrdo pracovať? - čo ho znepokojuje? - ako žije človek? - čo chce? - čo mu ponúknuť, aby ho výsledok jeho činnosti v maximálnej miere uspokojil. nejaký jeho materiál. strane. Prvýkrát motív a potrebu odhalil A. Maslow. K ďalšiemu rozpracovaniu súvislostí medzi činnosťou ľudí a ich motívmi sa dopracovali mnohí vedci. Napríklad: Herzberg. Vybral 14 faktorov ovplyvňujúcich postoj ľudí. pracovať. Medzi nimi: 1) hodnota mzdy. poplatky 2) opatrenie na odozvu 3) postavenie a bezpečnosť jednotlivca 4) prístup administratívy 5) dosiahnutie príležitostí na kariérny rast. K je uvedené. Následne boli vybrané faktory. faktory energetickej potreby, kat. majú osobitný význam pri stimulácii pôrodu. Do rady. Existujúci čas. teória 3 potrieb (sociálna, materská, duch.). Ovládacia funkcia. Kontrola je proces, ktorý zabezpečuje, že organizácia dosiahne svoje ciele. Ani plánovanie, ani organizáciu, ani motiváciu nemožno posudzovať oddelene od kontroly, pretože sú yavl. neoddeliteľnou súčasťou celkového riadiaceho systému. Účel kontroly: 1) uistiť sa, že organizácia skutočne dosiahla plán. 2) zistiť, ako organizácia zarába peniaze a ako ich stráca. 3) zistiť, či je organizácia skutočne využívaná. najlepšie z jej možností. 3 stupne kontroly: 1) stanovenie noriem a kritérií. Táto fáza je priamo spojená s funkciou plánovania. 2) v tejto fáze sa výsledky porovnajú so stanovenými normami; 3) prijmú sa potrebné nápravné opatrenia. Typy kontroly: 1) predbežná - impl. k skutočným def. práca. 2) prúd - imp. v procese implementácie prijatých rozhodnutí. 3) konečná - impl. po vykonaní práce.

20. Plánovanie - ako funkcia procesu riadenia; obsah a formy
implementáciu.
Plánovanie je rozvoj cieľov a rozvoj ich dosahovaním. Fu-ya planir-dal som na jednu stranu. Ciele a zámery a na druhej strane formy a metódy na ich dosiahnutie. Plánovanie vám umožňuje: 1) nepremeškať niečo dôležité. 2) vyhnúť sa. hrubé chyby. 3) vyberte optimálnu schému akcií. 4) minimalizovať spotrebu času a zdrojov. 5) brať do úvahy vplyv vonkajších. a int. faktory. Výsledkom plánovacieho procesu je meno. dokument kat. názov plánovať. Určený účel. V pláne - existuje predmet úsilia o očakávaný stav. V praxi sa často používa plánovanie. ciele: vzdialené, blízke, bezprostredné, sústredené, všeobecné, konkrétne, konečné
Plánovanie (prognózovanie) spočíva v systematickom vyhľadávaní príležitostí konať a v predpovedaní dôsledkov týchto konaní za daných podmienok (pozri cyklus riadenia).
Plánovanie možno klasifikovať podľa niekoľkých kritérií:
- podľa stupňa krytia (všeobecného a čiastočného),
- obsahovo z hľadiska podnikateľskej činnosti (strategický - vyhľadávanie nových príležitostí a produktov, taktický - predpoklady pre známe príležitosti a produkty, operatívny - realizácia tejto príležitosti),
- o predmete (predmete) plánovania (cieľ, prostriedky, potenciál, vybavenie, materiál, financie, informácie, akcie),
- podľa oblastí činnosti (výroba, marketing, výskum a vývoj, financie),
- podľa pokrytia (globálne, obrysové, makrohodnoty, podrobné),
- podľa termínov (krátkodobé, strednodobé, dlhodobé),
- pevný a pružný.
Kritériá pre výber formy plánovania (zásady plánovania):
- úplnosť (je potrebné vziať do úvahy všetko);
- detailing (jeho hĺbka je určená účelom plánovania);
- presnosť;
- jednoduchosť a prehľadnosť;
- kontinuita;
- elasticita a flexibilita (využívanie plánovaných rezerv, zohľadňovanie množstva možných alternatív, odkladanie detailov plánovania do vyjasnenia situácie, rozptyl);
- zosúladenie počas plánovania (berúc do úvahy "úzke miesta");
- hospodárstvo.
Pri hodnotení ekonomiky plánovania treba brať do úvahy jeho užitočnosť (ktorá je zvyčajne náročná) a náklady na plánovanie.
Manažérsky prístup k plánovaniu možno realizovať stanovením kritérií a úloh plánovania, určením prostriedkov plánovania, metód koordinácie plánov, smerov a metód plánovania.
Malo by byť jasne definované:
- predmet plánovania (čo sa plánuje),
- predmet plánovania (kto plánuje),
- plánovacie obdobie (horizont) (ako dlho),
- plánovacie nástroje (napríklad počítačový softvér),
- metodika plánovania (ako plánovať),
- koordinácia plánov (čo, s kým a za akých podmienok).

21. Funkcia organizácie. Typy organizačných štruktúr riadenia firmy.
Organizácia Fun-ya slúži na realizáciu reality, ktorú som vyvinul. plány. 1) prostredníctvom administratívno-organizačného riadenie 2) prostredníctvom operačného. Administratívno-organizačný riadenie zahŕňa definíciu spoločnosti str-ry, zoznam divízií, ktoré založili. práva a právomoci, ako aj zodpovedných zamestnancov riadiaceho aparátu. Operatívny poskytovanie manažmentu. fu-a podsekcia. spoločnostiam v súlade so schváleným. uznesenia.
Organizačná štruktúra riadiaceho aparátu je formou deľby práce v riadení výroby. Každá divízia a pozícia je vytvorená na vykonávanie špecifického súboru manažérskych funkcií alebo práce. Na výkon funkcií jednotky sú ich funkcionári obdarení určitými právami nakladať so zdrojmi a sú zodpovední za výkon funkcií pridelených jednotke.

Schéma organizačnej štruktúry riadenia odráža statické postavenie jednotiek a pozícií a charakter vzťahu medzi nimi.

Rozlišujte spojenia:
- lineárna (administratívna podriadenosť),
- funkčný (podľa oblasti činnosti bez priamej administratívnej podriadenosti),
- medzifunkčné alebo kooperatívne (medzi jednotkami rovnakej úrovne).

V závislosti od charakteru prepojení sa rozlišuje niekoľko hlavných typov organizačných riadiacich štruktúr:
- lineárny;
- funkčný;
- lineárne-funkčné;
- matrica;
- divízny;
- viacnásobný.
V lineárnej riadiacej štruktúre poskytuje každý manažér vedenie podriadeným jednotkám vo všetkých činnostiach. Dôstojnosť - jednoduchosť, hospodárnosť, konečná jednota velenia. Hlavnou nevýhodou sú vysoké požiadavky na kvalifikáciu manažérov. Teraz sa prakticky nepoužíva.

Funkčná organizačná štruktúra implementuje úzky vzťah medzi administratívnym riadením a implementáciou funkčného riadenia (obr. 15).

D - riaditeľ; FN - funkční náčelníci; Ja - účinkujúci

Ryža. 15. Funkčná štruktúra riadenia

Na obr. 15 administratívnych spojení funkčných náčelníkov s vykonávateľmi (I1 - I4) je rovnakých ako u vykonávateľa I5 (pre názornosť obrázku nie sú znázornené).

V tejto štruktúre sa porušuje princíp jednoty velenia a spolupráca je ťažká. Prakticky sa nepoužíva.

Lineárno-funkčná štruktúra - stupňová hierarchická. V rámci nej sú línioví manažéri samostatnými šéfmi a pomáhajú im funkčné orgány. Línioví manažéri nižších úrovní nie sú administratívne podriadení funkčným vedúcim vyšších úrovní riadenia. Používal sa najviac (obr. 16).

D - riaditeľ; FN - funkční náčelníci; FP - funkčný
divízie; OP - pododdelenia hlavnej výroby.

Ryža. 16. Lineárno-funkčná štruktúra riadenia

Niekedy sa takýto systém nazýva aj štábny, keďže funkcionálni manažéri príslušnej úrovne tvoria ústredie líniového manažéra (na obr. 16 funkcionální šéfovia tvoria ústredie riaditeľa).

Divízna (odvetvová štruktúra) je znázornená na obr. 17. Divízie (pobočky) sú rozdelené buď podľa oblasti činnosti alebo geograficky.

Ryža. 17. Štruktúra riadenia divízií

Štruktúra matice (obr. 18, 19) je charakteristická tým, že účinkujúci môže mať dvoch alebo viacerých vedúcich (jeden je líniový manažér, druhý programový alebo smerový manažér). Takáto schéma sa už dlho používa v manažmente výskumu a vývoja av súčasnosti je široko používaná vo firmách, ktoré pracujú v mnohých oblastiach. Z jeho používania čoraz viac nahrádza lineárno-funkčný prístup.

Ryža. 18. Štruktúra riadenia matice orientovanej na produkt

Viacnásobná štruktúra spája rôzne štruktúry na rôznych úrovniach riadenia. Napríklad štruktúra riadenia pobočiek môže byť aplikovaná na celú spoločnosť a v pobočkách môže byť lineárna-funkčná alebo maticová.

Ryža. 19. Maticová štruktúra projektového manažmentu

22. Hlavné smery zmien v organizačnej štruktúre vedenia spoločnosti.
Trendy vo vývoji organizačných štruktúr:
Moderné procesy poukazujú na zmeny v mobilných a inteligentných podnikoch, ktorých činnosť zodpovedá modernej spoločnosti.
Pracovná činnosť a povaha práce:

Prechod k intelektuálnej práci
Prechod k priekopníkom a inováciám
Posilnenie úlohy vzdelávania a pozornosti voči ľuďom
Od vykonávania jednotlivých funkcií až po spoločné projekty
Od moci lídrov k sile spotrebiteľov

Smer zlepšovania divíznych štruktúr:

Decentralizácia výroby a marketingu.
Prechod na centralizáciu
Zvyšovanie kreatívnej a produkčnej iniciatívy
Odmietnutie používať administratívne páky pri koordinácii a kontrole
Udelenie právomocí dcérskym spoločnostiam pri riešení problémov s predajom
Premena pyramídových štruktúr na ploché (zníženie kontroly)

Proces úpravy organizačných štruktúr riadenia, špecifických foriem a metód riadenia výrobných a marketingových operácií sa rozvíja vo viacerých špecifických oblastiach. Ako hlavné možno uviesť nasledujúce.
1. Realizácia decentralizácie výrobných a marketingových operácií. Za týmto účelom už v rámci najväčších spoločností vznikli alebo vznikajú poloautonómne alebo autonómne oddelenia, ktoré sú plne zodpovedné za výsledky svojej práce. Tieto oddelenia sú poverené plnou zodpovednosťou za organizáciu výrobných a marketingových aktivít. V relatívne malom orgáne správy a riadenia spoločnosti sa sústreďujú iba otázky strategického rozvoja súvisiace s veľkými investíciami. Každé oddelenie plne financuje svoju činnosť, uzatvára partnerstvá s akýmikoľvek organizáciami na komerčnej báze.
2. Inovatívna expanzia, hľadanie nových trhov a diverzifikácia prevádzky. Toto smerovanie sa realizuje prostredníctvom vytvárania inovatívnych spoločností v rámci veľkých spoločností zameraných na výrobu a samostatné presadzovanie nových produktov a technológií na trhoch a fungujúcich na princípoch rizikového financovania. Rozšírenou praxou veľkých spoločností je vytváranie malých podnikov v najsľubnejších oblastiach s cieľom získať silnú pozíciu na trhu v čo najkratšom čase. Tieto podniky môžu byť založené ako na samostatnom základe, tak na základe dohody s inými spoločnosťami, na kooperatívnom základe. V týchto združeniach sa môžu zúčastniť stovky firiem.
3. Debyrokratizácia, neustále zvyšovanie kreatívnej a produkčnej efektivity personálu. Na tento účel sa prijíma široká škála opatrení vrátane rozdelenia akcií medzi zamestnancov a založenia podnikov v kolektívnom vlastníctve ich zamestnancov.

23. Riadiaca funkcia v technológii riadenia, jej podstata a vlastnosti.
Kontrola je proces, ktorý zabezpečuje, že organizácia dosiahne svoje ciele. Ani plánovanie, ani organizáciu, ani motiváciu nemožno posudzovať oddelene od kontroly, pretože sú yavl. neoddeliteľnou súčasťou celkového riadiaceho systému. Účel kontroly: 1) uistiť sa, že organizácia skutočne dosiahla plán. 2) zistiť, ako organizácia zarába peniaze a ako ich stráca. 3) zistiť, či je organizácia skutočne využívaná. najlepšie z jej možností. 3 stupne kontroly: 1) stanovenie noriem a kritérií. Táto fáza je priamo spojená s funkciou plánovania. 2) v tejto fáze sa výsledky porovnajú so stanovenými normami; 3) prijmú sa potrebné nápravné opatrenia. Typy kontroly: 1) predbežná - impl. k skutočným def. práca. 2) prúd - imp. v procese implementácie prijatých rozhodnutí. 3) konečná - impl. po vykonaní práce.
Ovládanie možno tiež klasifikovať:
- príslušnosťou k podniku predmetu kontroly (internej, externej);
- z dôvodov záväzkových (dobrovoľných, podľa charty, zmluvných, podľa zákona);
- objektom kontroly (pre objekt, pre rozhodnutia, pre výsledky);
- podľa pravidelnosti (pravidelný, nepravidelný, zvláštny).
24. Podstata a hlavné ustanovenia teórie pracovnej motivácie.
Motivácia je proces povzbudzovania seba a iných, aby konali s cieľom dosiahnuť osobné alebo organizačné ciele. Rôzne motívy delíme do dvoch kategórií: hmotnoprávne a procesné. Obsah na základe identifikácie tých vnútorných motívov (potreby), kat. nútiť ľudí, aby konali tak a nie inak. Procedurálne motívy vychádzajú predovšetkým z toho, ako sa ľudia správajú, berúc do úvahy ich vnímanie a poznanie.

25. Teória motivácie podľa A. Maslowa; podstatu a vlastnosti.
Teória manažmentu je prijatá po zvážení. pracovná motivácia. Bol formulovaný motív práce. Odpoveď na otázku: - pre akých ľudí. Tvrdo pracovať? - čo ho znepokojuje? - ako žije človek? - čo chce? - čo mu ponúknuť, aby ho výsledok jeho činnosti v maximálnej miere uspokojil. nejaký jeho materiál. strane. Prvýkrát motív a potrebu odhalil A. Maslow. K ďalšiemu rozpracovaniu súvislostí medzi činnosťou ľudí a ich motívmi sa dopracovali mnohí vedci. Napríklad: Herzberg. Vybral 14 faktorov ovplyvňujúcich postoj ľudí. pracovať. Medzi nimi: 1) hodnota mzdy. poplatky 2) opatrenie na odozvu 3) postavenie a bezpečnosť jednotlivca 4) prístup administratívy 5) dosiahnutie príležitostí na kariérny rast. K je uvedené. Následne boli vybrané faktory. faktory energetickej potreby, kat. majú osobitný význam pri stimulácii pôrodu. Do rady. Existujúci čas. teória 3 potrieb (sociálna, materská, duch.).

26. Funkcia motivácie a stimulácie činnosti interpreta.
Motivácia je proces motivovania seba a iných, aby konali za účelom
dosahovanie osobných cieľov a cieľov organizácie.
Teórie motivácie vychádzajú z definície ľudských potrieb a ich
štruktúry. Potreba je uvedomenie si absencie niečoho, čo spôsobuje
podnet na akciu.
Tieto teórie zahŕňajú teórie Maslowa, McClellanda a Herzberga.
Teória A. Maslowa:
1. Potreby sa delia na primárne (fyziologické, bezpečnostné a
bezpečnosť) a sekundárne (sociálne, rešpekt, sebavyjadrenie).
2. Ľudské správanie je určené najnižšou nenaplnenou potrebou.
3. Po uspokojení potreby jej motivačný účinok
zastaví.
McClellandova teória:
1. Tri potreby, ktoré človeka motivujú, sú potreba moci,
úspech a spolupatričnosť.
2. Tieto potreby vyššieho rádu sú teraz dôležité, pretože
potreby nižších úrovní už boli spravidla uspokojené.
Herzbergova teória:
1. Potreby sa delia na hygienické faktory a motivácie.
2. Prítomnosť hygienických faktorov len bráni rozvoju
pracovná nespokojnosť.
3. Motivácie, ktoré približne zodpovedajú potrebám vyšších úrovní
Maslow a McClelland, aktívne ovplyvňujú ľudské správanie.
4. S cieľom efektívne motivovať podriadených, vedúci
musí prísť na jadro problému.
Vzhľadom na to, že existujú rôzne spôsoby motivácie, manažér musí:
najprv stanoviť súbor kritérií (zásad), ktoré sú najprísnejšie
ovplyvniť správanie zamestnancov
po druhé, vytvoriť atmosféru podporujúcu motiváciu zamestnancov;
po tretie, aktívne komunikovať so svojimi zamestnancami, pretože za účelom
bol plne motivovaný a pracoval s plným nasadením, musí jednoznačne
predstavte si, čo sa od neho očakáva.
Motivačný systém je súbor vzájomne prepojených a doplňujúcich sa
stimuly, ktorých vplyv aktivuje ľudskú činnosť pre
dosiahnutie stanovených cieľov.
Stimuly sa delia na materiálne a nehmotné.
Materiál sa zase delí na peňažné (mzdy, prémie,
príspevky, pôžičky a zvýhodnené pôžičky) a nepeňažné, pozostávajúce zo soc
(zdravotná starostlivosť, poistenie, poukážky, strava, darčeky atď.) a
funkčné (zlepšenie organizácie práce, zlepšenie pracovných podmienok).
Nehmotné stimuly pozostávajú zo sociálno-psychologických (verejných
uznanie, pochvala, podpora a schválenie), kreatívne (školenie,
stáže a služobné cesty) a stimuly pre voľný čas (flexibilný pracovný čas,
pridať. dovolenka).
Motivácia teda závisí od potrieb, očakávaní a vnímania.
zamestnancom spravodlivú odmenu za vykonanú prácu.

27. Hodnota analýzy hospodárskej činnosti podniku pre kontrolnú funkciu.

Analýza hospodárskej činnosti je dôležitým prvkom v systéme riadenia výroby, účinným prostriedkom na identifikáciu zásob na farme, základom pre vypracovanie vedecky podložených plánov prognóz a manažérskych rozhodnutí a monitorovania ich implementácie s cieľom zvýšiť efektivitu podnik.

V moderných podmienkach sa zvyšuje nezávislosť podnikov pri prijímaní a realizácii manažérskych rozhodnutí, ich ekonomická a právna zodpovednosť za výsledky hospodárskej činnosti. Objektívne sa zvyšuje význam finančnej stability ekonomických subjektov. To všetko zvyšuje úlohu finančnej analýzy pri posudzovaní ich výrobných a obchodných aktivít a predovšetkým pri dostupnosti, umiestnení a použití kapitálu a príjmov. Výsledky takejto analýzy sú potrebné predovšetkým pre vlastníkov (akcionárov), veriteľov, investorov, dodávateľov, daňové služby, manažérov a vedúcich podnikov.

Kľúčovým cieľom finančnej analýzy je získať určitý počet kľúčových parametrov, ktoré poskytujú objektívny a primeraný popis finančnej situácie podniku. Týka sa to predovšetkým zmien v štruktúre majetku a záväzkov, pri vyrovnaní s dlžníkmi a veriteľmi, v hospodárskom výsledku.

Miestne ciele finančnej analýzy:

¦ určenie finančnej situácie podniku;

¦ identifikácia zmien vo finančnej situácii v časopriestorovom kontexte;

¦ stanovenie hlavných faktorov spôsobujúcich zmeny vo finančnej situácii;

¦ prognóza hlavných trendov vo finančnej situácii. Analytik a manažér (finančný manažér) sa zaujímajú o aktuálnu finančnú situáciu podniku (za mesiac, štvrťrok, rok), ako aj o jeho prognózu do vzdialenejšej budúcnosti.

Alternatívnosť cieľov finančnej analýzy je daná nielen jej časovými limitmi. Závisí to aj od cieľov stanovených používateľmi finančných informácií.

Ciele štúdie sa dosahujú ako výsledok riešenia množstva analytických úloh:

¦ predbežná kontrola účtovnej závierky;

¦ charakteristika majetku podniku: neobežný a obežný majetok;

¦ hodnotenie finančnej stability;

¦ charakteristika zdrojov financovania: vlastné a vypožičané;

¦ analýza zisku a ziskovosti;

¦ vypracovanie opatrení na zlepšenie finančnej a ekonomickej činnosti podniku.

Tieto úlohy vyjadrujú konkrétne ciele analýzy s prihliadnutím na organizačné, technické a metodické možnosti jej realizácie. V konečnom dôsledku sú hlavnými faktormi objem a kvalita analytických informácií.

Na prijímanie rozhodnutí v oblasti výroby, marketingu, financií, investícií a inovácií potrebuje manažment podniku systematické obchodné povedomie o problémoch, ktoré sú výsledkom výberu, analýzy a zovšeobecnenia prvotných informácií.

28. Základné princípy manažmentu - ako manažérsky proces.
Princípy mened-a sú všeobecným vzorom v rámci mačky. reality komunikácie medzi rôznymi str-mi riadia th sys-we. Základy. princípy mened-že yavl. : 1) princíp optimálnej kombinácie, centralizácie a decentralizácie. 2) princíp optimálnej kombinácie jediného a kolegiálneho manažmentu. 3) princíp kombinácie práv, povinností a zodpovednosti. Kombinácia stredového-ii a slušného-ii v mened-the je problémom rozdelenia právomocí prijať špecifické definície. riešenia. Optimálna možnosť je prístup pri centralizovanom yavl. rozhodnutia týkajúce sa k rozvoju cieľov a stratégie podniku ako celku. Predpokladaná decentralizovaná forma. vytvorené. v rámci firemných proizv-ých divízií užívateľov. plné ja. Pod jednotou velenia máme na mysli reprezentáciu. vyššie ruky. taká sila, kat. potrebné na prijatie rozhodnutia. Collegiate – schopnosť rozvíjať tím. rozhodnutia založené na manažmente. rôzne úrovne.

29. Faktory určujúce štruktúry a formy riadenia.
Pod prúdovým aparátom rozumejú počtu a cos väzieb a úrovní riadenia, ich podriadenosti a prepojenosti. Stru-ra ovládanie-I predurčené. trať. faktory: 1) charakter výroby tovarov alebo služieb. 2) forma organizácie riadenia. 3) stupeň zhody. 4) pomer medzi centralizáciou. a decentralizácia. formy riadenia. 5) pomer. medzi priemyslom a územím. formulárov a automatizácie. V str-re produkcia-va rôzne. 2 pod stranami: 1) organ. str-ra - cos-in a ratio-e rôzne. úrovne produkcie. 2) výrobná linka - cos-in a kapacita výrobných jednotiek a ich vzťah.
atď.................

1. Ako prebieha súčasná kontrola v organizácii?

1. Vypočutím zamestnancov organizácie na výrobných poradách;

2. Monitorovaním práce pracovníkov;

3. + Pomocou systému spätnej väzby medzi riadiacim a riadeným systémom;

4. podávaním správ na zhromaždeniach a stretnutiach;

5. Vynikajúca štruktúra.

2. Test. Kto by mal vykonávať kontrolu nad plnením úloh zverených tímu?

1. Špecialisti;

2. Robotníci;

3. + Lídri;

4. Jednotliví vedúci;

5. Ministerstvá.

3. Ovládanie je:

1. + Druh riadiacej činnosti na zabezpečenie plnenia určitých úloh a dosahovanie cieľov organizácie;

2. Druh ľudskej činnosti;

3. Monitorovanie práce personálu organizácie;

4. sledovanie plnenia jednotlivých úloh personálom;

5. Neustála kontrola toho, ako organizácia dosahuje svoje ciele, a prispôsobuje svoje činnosti.

4. Na zníženie potreby kontroly sa odporúča:

1. + Vytvárať organizačné a sociálno-psychologické podmienky pre zamestnancov;

2. Vytvárať vhodné sociálne podmienky pre zamestnancov;

3. Vytvoriť vhodné organizačné podmienky pre zamestnancov;

4. Neustále zlepšovať systém stimulácie práce personálu;

5. Neustále zlepšovať zručnosti personálu.

5. Kontrola musí byť:

1. Objektív a samohláska;

2. Samohláska a efektívnosť;

3. + Objektívne, vecné, efektívne, systematické a verejné.

4. efektívne;

5. Aktuálny.

6. Aký je základ pracovnej motivácie v japonských korporáciách?

1. Prijímanie vysokých materiálnych odmien;

2. + Harmonizácia medzi prácou a kapitálom;

3. Uznanie zásluh;

4. Neustály rozvoj zamestnancov;

5. Dosiahnutie konkurenčnej výhody.

7. Aké hlavné skupiny potrieb identifikoval ukrajinský vedec Tugan-Baranovskij?

1. Fyziologické a altruistické;

2. Sexuálne a fyziologické;

3. + Fyziologické, sexuálne, symptomatické inštinkty a potreby, altruistické;

4. Fyziologické a symptomatické;

5. Fyziologické, potreby bezpečia, spolupatričnosti, sebavyjadrenia, sebarealizácie.

8. Kedy historicky vyvstala otázka pracovnej motivácie?

1. Od príchodu peňazí;

2. Od vzniku organizácií;

3. Od vystúpenia vedúceho organizácie;

4. + Od zrodu organizovanej výroby;

5. Počas buržoáznych revolúcií v Európe.

Test - 9. Ako treba chápať motívy prestíže?

1. Pokusy zamestnanca zaujať najvyššie postavenie v organizácii;

2. + Pokusy pracovníka realizovať svoju sociálnu rolu zúčastniť sa spoločensky dôležitej práce;

3. Pokusy zamestnanca o vysoký plat;

4. Pokusy pracovníka zúčastniť sa sociálnej práce;

5. Pokusy pracovníka ovplyvňovať iných ľudí.

10. Aké hlavné skupiny motívov práce vyzdvihol ukrajinský vedec V. Podmarkov?

1. Bezpečnosť a uznanie;

2. Uznanie a prestíž;

3. + Bezpečnosť, uznanie, prestíž;

4. Bezpečnosť a prestíž;

5. Imidž, prestíž.

11. Operačné plány sa vypracúvajú na obdobie:

1. + Šesť mesiacov, mesiac, desaťročie, týždeň;

2. V pracovných dňoch;

12. Plánovaním sa rozumie:

1. Druh činnosti;

2. + Samostatný typ riadiacej činnosti, ktorý určuje perspektívu a budúci stav organizácie;

3. Perspektíva rozvoja;

4. Stav organizácie;

5. Integrácia činností.

13. Organizačné plánovanie sa vykonáva:

1. Len na najvyššej úrovni riadenia;

2. Na najvyššej a strednej úrovni riadenia;

3. Na strednom stupni riadenia;

4. + Na všetkých úrovniach riadenia;

5. Zisťovanie potrieb podriadených.

14. Ak máte vysvetliť, čo je funkcia plánovania, povedzte, že je to:

1. + Stanovenie cieľov a zámerov rozvoja objektov riadenia, určenie spôsobov a prostriedkov na ich dosiahnutie;

2. Stanovenie cieľov organizácie;

3. Stanovenie spôsobov a prostriedkov plnenia úloh;

4. Stanovenie spôsobov dosiahnutia cieľov organizácie;

5. Modelovanie akcií organizácie.

15. Jedna z foriem monopolu, spojenie mnohých priemyselných, finančných a obchodných podnikov, ktoré formálne zostávajú nezávislé, ale v skutočnosti podliehajú finančnej kontrole a vedenie skupiny podnikov dominujúcich v združení:

1. + Obavy;

2. Kartel;

3. Konzorcium;

4. korporácia;

5. Asociácia.

16. Druh hospodárskej činnosti, pri ktorej časť účastníkov ručí za dlhy celým svojím majetkom a časť len v medziach svojich príspevkov do zákonného fondu

1. Dcérske partnerstvo;

3. všeobecné partnerstvo;

4. + Komanditná spoločnosť;

5. Akciová spoločnosť.

17. Druh hospodárskej činnosti, pri ktorej jej účastníci ručia za dlhy podniku svojimi príspevkami do štatutárneho fondu a v prípade nedostatku týchto súm aj ďalším majetkom, ktorý im patrí:

1. Verejná obchodná spoločnosť;

2. Partnerstvo s ručením obmedzeným;

3. komanditná spoločnosť;

4. + Partnerstvo s dodatočnou zodpovednosťou;

5. Výrobné družstvo.

18. Druhom hospodárskej činnosti, pri ktorej všetci jej účastníci vykonávajú spoločnú podnikateľskú činnosť a za záväzky spoločnosti ručia spoločne a nerozdielne celým svojím majetkom, je:

1. Partnerstvo s dodatočnou zodpovednosťou;

2. Partnerstvo s ručením obmedzeným;

3. + Generálne partnerstvo;

4. komanditná spoločnosť;

5. Akciová spoločnosť.

19. Organizáciou, ktorá má jednoznačné vnútorné vzťahy a prísnu reguláciu všetkých aspektov činnosti, je:

1. Primárna organizácia;

2. organická organizácia;

3. Sekundárna organizácia;

5. Na podnikovej úrovni.

20. Prostriedky pracovnej motivácie nezahŕňajú:

1. Odmeny;

2. Organizovanie výrobných stretnutí;

3. Rozvoj zamestnancov;

4. + Poskytovanie podmienok na sebavyjadrenie;

5. Oznámenie vďačnosti.

21. Nasledujúca teória motivácie je založená na dôvere, že človek dostane odmenu za určitú vykonanú prácu:

1. Spravodlivosť;

2. potreby;

3. Odmeny;

4. + Očakávania;

5. Predpoklady.

22. V súlade s koncepciou Mescon sú hlavné (všeobecné) riadiace funkcie implementované v tomto poradí:

1. + Plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola;

2. Organizácia, plánovanie, kontrola, motivácia;

3. Plánovanie, organizácia, kontrola, motivácia;

4. Motivácia, kontrola, plánovanie, organizácia;

5. Stratégia, plánovanie, organizácia, kontrola.

23. Kedy sa v organizácii vykonáva záverečná kontrola?

1. Pred samotným začiatkom práce;

2. + Po dokončení plánovaných prác;

3. Počas určitých prác;

5. Po dosiahnutí stanovených cieľov.

24. Kedy sa v organizácii vykonáva súčasná kontrola?

1. Po vykonaní určitej práce;

2. Pred skutočným začatím určitých prác;

3. + Počas určitých prác;

4. Keď je to vhodné pre vedúceho;

5. Keď je to pre tím výhodné.

25. Čo poskytuje manažérska funkcia „motivácia“?

1. Dosahovanie osobných cieľov;

2. + Povzbudzovanie zamestnancov, aby efektívne plnili svoje úlohy;

3. Implementácia prijatých rozhodnutí manažmentu;

4. Zabezpečenie nepopierateľného vplyvu na podriadeného;

5. Motivácia pracovníkov k aktivite.

26. Ak máte vysvetliť, čo je to motivačná funkcia, potom poviete, že je to:

1. Proces dosahovania cieľov stanovených pre správu;

2. Motivovanie sa k efektívnej činnosti;

3. + Proces povzbudzovania seba a iných k efektívnym aktivitám na dosiahnutie cieľov stanovených pre organizáciu;

4. Spôsob, ako ovplyvniť zamestnancov, aby dosiahli ciele;

4. + Mechanistická organizácia;

5. Dynamická organizácia.

27. Definujú sa tieto fázy životného cyklu organizácie:

1. Tvorba, formovanie, rozvoj, obroda;

2. Narodenie, zrelosť;

3. + Narodenie, detstvo, mladosť, zrelosť, starnutie, znovuzrodenie;

4. Narodenie, zrelosť, znovuzrodenie;

5. Tvorba, vývoj, zrelosť, starnutie.

28. Medzi hlavné základné prvky vnútorného prostredia organizácie nepatria:

1. Spotrebitelia, konkurenti, zákony;

2. + Ciele, úlohy;

3. Personál, technika;

4. Štruktúra riadenia;

5. Spotrebitelia.

29. Čo treba chápať ako poslanie organizácie?

1. Hlavné úlohy organizácie;

2. Hlavné funkcie organizácie;

3. Hlavná oblasť podnikania;

4. + Jasne vyjadrené dôvody existencie;

5. Základné princípy organizácie.

30. Ak máte vysvetliť, čo sa myslí organizáciou, poviete, že je to:

1. Združenie ľudí na vykonávanie určitej práce;

2. + Vedomé združenie ľudí, ktoré koná na základe určitých postupov a pravidiel a spoločne realizuje určitý program alebo ciele;

3. Skupina ľudí, ktorí spoločne realizujú určité programy; .

4. Skupina ľudí, ktorí sa spájajú na základe vzájomných sympatií k dosiahnutiu osobných cieľov;

5. Združovanie ľudí podľa záujmov.

31. Vnútorné prostredie zahŕňa:

2. Stav ekonomiky, zmeny v politike, spoločenskej kultúre, vedecko-technickom pokroku, technike, skupinových záujmoch, medzinárodnom prostredí;

3. + Ciele, personál, úlohy, štruktúra, technológia, organizačná kultúra;

32. Manažérsky test. Vonkajšie prostredie organizácie nepriamej akcie zahŕňa:

1. Dodávatelia, ľudské zdroje, zákony a regulačné agentúry, spotrebitelia, konkurenti;

2. + Stav ekonomiky, zmeny v politike, spoločenskej kultúre, vedecko-technickom pokroku, technike, skupinových záujmoch, medzinárodnom prostredí;

3. Ciele, personál, úlohy, štruktúra, technológia, organizačná kultúra;

4. Plány, prognózy, organizačná štruktúra, motivácia, kontrola;

5. Partneri, personálne, sociálno-psychologické podmienky.

33. Aké princípy riadenia zdôvodnil starogrécky filozof Aristoteles vo svojej knihe „Etika Nikomachovcov“?

1. + Etické a estetické princípy;

2. organizačné;

3. korporátne;

4. Morálne princípy;

5. Špecifické princípy.

34. Ako možno vysvetliť podstatu princípu „podriadenosti osobného záujmu generálovi“?

1. Organizácia by mala vždy brať do úvahy len osobný záujem vedúcich pracovníkov organizácie;

2. Záujem jedného zamestnanca musí prevážiť nad záujmami organizácie ako celku;

3. Záujem jednotlivých vedúcich pracovníkov musí prevládať nad záujmami jednotlivých skupín pracovníkov;

4. + V organizácii by záujmy jedného zamestnanca alebo skupiny nemali prevažovať nad záujmami organizácie ako celku;

5. Záujem organizácie by nemal prevažovať nad záujmami tímu.

35. Čo poskytuje disciplína ako princíp riadenia?

1. Plnenie zadaných úloh všetkými zamestnancami;

2. + Jasné dodržiavanie uzatvorenej kolektívnej zmluvy a zmluvy zo strany vedenia podniku a jeho personálu;

3. Plnenie zadaných úloh manažérmi;

4. Plnenie zverených úloh pracovníkmi riadiaceho aparátu;

5. Úplná podriadenosť pracovníkov riadiacemu aparátu.

36. Čo by mali odrážať princípy moderného manažmentu?

1. Základné zákony manažmentu;

2. Hlavné spojenia, ktoré sa tvoria v systéme;

3. Základné vzťahy, ktoré sa v systéme vytvárajú;

4. + Základné vlastnosti, súvislosti a vzťahy riadenia, ktoré sa v systéme vyvíjajú;

5. Povinná prítomnosť cieľa v riadení.

37. Čo je základom riadenia akéhokoľvek systému?

1. + Zásady, ktoré odrážajú trhové podmienky riadenia;

2. Metódy riadenia;

3. riadiace funkcie;

4. finančné zdroje;

5. Predmet hospodárenia.

38. Kde sa podľa názoru domácich a zahraničných odborníkov na manažment vytvorila prax riadenia organizácie?

1. V Sumeri, Macedónsku, Ríme, Kyjevskej Rusi;

2. V Kyjevskej Rusi;

3. + V Ríme a Sumeri;

4. V Sumeri a Macedónsku;

5. V Ruskej ríši.

Test. 39. Prístup, ktorý si vyžaduje urobiť optimálne rozhodnutie, ktoré závisí od pomeru interagujúcich faktorov, je:

1. + Situačný prístup;

2. Systémový prístup;

3. Procesný prístup;

4. Behaviorálny prístup;

5. Súčasný prístup. ;

40. Ak manažment považuje všetky procesy a javy za ucelený systém, ktorý má nové kvality a funkcie, ktoré chýbajú v prvkoch, ktoré ich tvoria, potom máme do činenia s:

1. Behaviorálny prístup.

2. Procesný prístup;

3. Situačný prístup;
4. + Systémový prístup;

5. Súčasný prístup.

41. Čo je základným prvkom kontroly?

1. + Marketing;

2. Zvládanie;

3. Ekonomické procesy;

4. sociálno-ekonomické procesy;

5. Financie.

42. V akých metódach riadenia majú organizácie vedúcu úlohu moderné podmienky?

1. + Ekonomické;

2. sociálno-psychologické;

3. organizačné a administratívne;

4. administratívne;

5. Sociálno-ekonomické.

43. Primárne potreby zahŕňajú:

1. Psychologické;

2. + Fyziologické;

3. ekonomické;

4. Materiál;

5. Sociálna.

44. Potreby sú:

1. Primárne a interné;

2. Vnútorné a sekundárne;

3. + Primárne, sekundárne, vnútorné a vonkajšie;

4. Vnútorné a vonkajšie;

5. Primárne a externé.

45. Motivácia je založená na:

1. Potreby a sebavyjadrenie;

2. + Potreby a odmeny;

3. Odmeny a spokojnosť jednotlivcov;

4. Spokojnosť všetkých ľudí;

5. Sebavyjadrenie a odmeny.

46. ​​Hlavnou formou materiálnych stimulov pre personál organizácie je:

1. Ceny;

2. Ceny a hodnotné dary;

3. Hodnotné dary a plat;

4. + Plat;

5. Prémie a plat.

47. Čo vytvára štruktúru riadenia organizácie?

1. Sada lineárnych ovládacích prvkov;

2. súbor funkčných služieb;

3. Súbor lineárnych a funkčných služieb (telies);

4. + Sada ovládacích prvkov;

5. Súbor programovo zameraných služieb.

48. Analýza konkurentov organizácie sa vykonáva s cieľom:

1. Identifikácia ich stratégie a silných stránok;

2. Identifikácia svojich cieľov a silných stránok;

3. + Definícia ich cieľov, stratégií, silných a slabých stránok;

4. Definície stratégie;

5. Identifikácia svojich cieľov a slabých stránok.

49. Ciele organizácie by mali spĺňať tieto základné požiadavky:

1. + Prístupnosť, konkrétnosť, orientácia v čase;

2. Dostupnosť a orientácia v čase;

3. Orientácia v čase a konkrétnosti;

4. Dosiahnuteľnosť;

5. Orientácia v čase.

50. Kedy sa pojem „organizácia“ rozšíril v ekonomickej literatúre?

1. V 20. rokoch XX. storočia;

2. V 30. rokoch XX. storočia;

3. + V 60. rokoch XX. storočia;

4. V 70. rokoch XX. storočia;

5. V 80. rokoch XX storočia.

51. Organizácia ako predmet riadenia:

A. Pôsobí ako hlavná jednotka trhového hospodárstva, v rámci ktorej sa prijímajú manažérske rozhodnutia

b. Slúži ako spojenie medzi štátom a spotrebiteľmi vyrobených tovarov a služieb

v. Pomáha štátu pri výbere a akumulácii rôznych druhov daní

52. Ktoré z uvedených riadiacich funkcií vychádzajú z potrieb a záujmov zamestnancov?

ale. Kontrola

b. Plánovanie

B. Motivácia

53. Postupy riadenia vznikli:

ale. Počas rýchlej industrializácie priemyselnej výroby

b. Súčasne so vznikom systematického prístupu k riadeniu

B. Súčasne so zjednocovaním ľudí v organizovaných skupinách

54. Konečným cieľom manažmentu je:

ale. Racionalizácia organizácie výroby

B. Zabezpečenie ziskovosti podniku

v. Zvýšenie motivácie zamestnancov

55. Aká je najdôležitejšia funkcia manažmentu?

A. Vytváranie priaznivých podmienok pre ďalší rozvoj a prevádzku podniku

b. Zvyšovanie produktivity zamestnancov

v. Neustála implementácia vedeckých a technických pokrokov vo výrobe

56. Je manažment produktívny?

ale. nie Manažéri a manažéri nie sú priamo zapojení do výrobného procesu.

b. V závislosti od formy vlastníctva a špecializácie organizácie

B. Áno. Pretože manažment je neoddeliteľnou súčasťou výrobného procesu

57. Čo nie je produkt manažéra?

A. Tovar a služby

b. Rozhodnutie o výbere trhov predaja

v. Príprava podnikateľského plánu

58. Veľkosť organizácie vo vedení je určená:

Počet oddelení a štrukturálnych pododdielov

Počet ľudí, ktorí v ňom pracujú

Počet stálych zákazníkov a/alebo zákazníkov

59. Účelom stabilizačného manažmentu je:

Vypracovanie opatrení, ktoré môžu ovplyvniť stabilizáciu finančnej situácie podniku

Zaklinovanie spoločnosti do sektorových a medzisektorových štruktúr s cieľom stabilizovať jej finančnú situáciu

Priebežná realizácia a realizácia opatrení zameraných na stabilizáciu finančnej, personálnej, technickej a technologickej, vnútornej a vonkajšej štruktúry organizácie

60. Čo charakterizuje mieru ovládateľnosti?

Celkový počet ľudí, ktorí sa hlásia jednému manažérovi

Počet povinností stanovených v popise práce pre každého jednotlivého zamestnanca

Čas, ktorý zamestnanec potreboval na dokončenie úlohy manažéra

61. Manažment je veda, ktorá študuje:

Ľudský potenciál

Interakcia zamestnancov v rámci tímu

Procesy riadenia materiálu, surovín, práce a pod. pevné zdroje

62. Metódy výskumu v manažmente:

Sú to špecifické spôsoby realizácie manažérskych rozhodnutí, ktoré vedú k dosiahnutiu cieľov a zámerov.

Ide o špecifické spôsoby poznania, techniky, prístupy a princípy, vďaka ktorým je vplyv na objekt kontroly efektívny.

Súbor pravidiel, noriem a vedeckých techník, ktoré sa používajú na štúdium motivačných charakteristík zamestnancov

63. Manažment ako veda je:

Súbor interdisciplinárnych štúdií zameraných na štúdium princípov prijímania efektívnych manažérskych rozhodnutí

Špecifické ekonomické znalosti, ktoré študujú všetky druhy zdrojov a ich riadenie

Oblasť vedomostí o tom, ako efektívne ovplyvňovať zdroje dostupné v organizácii

64 - test. Metódy riadenia sú:

Prístupy k výberu a likvidácii zdrojov

Spôsoby zvýšenia efektívnosti využívaných zdrojov

Techniky a spôsoby ovplyvňovania tímu, ale aj jednotlivých zamestnancov na dosiahnutie cieľov a poslania organizácie

65. Plánovanie ako funkcia riadenia je:

Formulovanie rozvojových cieľov organizácie, ako aj určovanie spôsobov ich dosiahnutia

Vypracovanie taktických a strategických plánov hospodárskej činnosti organizácie

Vypracovanie výrobných plánov pre každého zamestnanca

66. Rozhodovací proces v manažmente je:

Chaotický proces

Systematizovaný proces

Rutinné činnosti

67. Kritériom efektívnosti riadenia je:

Obdobie, počas ktorého organizácia pôsobí na trhu

Súbor ukazovateľov, ktoré charakterizujú efektívnosť práce systémov a podsystémov riadených v organizácii

Neustály rast zisku

Test. 68. Úlohy manažmentu sú:

Vývoj a vedecké zdôvodnenie rozhodnutí manažmentu

Vytváranie nevyhnutných podmienok pre racionálne a efektívne manažérske rozhodnutia

Vývoj, testovanie v praxi a implementácia vedeckých metód, prístupov a princípov, ktoré zabezpečujú bezproblémovú a neprerušovanú prácu tímu a jeho jednotlivých členov

69. Čo je predmetom a predmetom riadenia?

Objekty – rozhodnutia manažmentu, subjekty – manažéri, podriadení

Objekty - výrobné činnosti a interakcia s dodávateľmi, zdroje všetkého druhu, trh, informácie, subjekt - manažér

Objekty – peniaze, pracovné zdroje, trh, subjekt – trhové hospodárstvo

70. Manažment je v riadení:

Hlavná metóda práce vedúceho

Proces organizovania informácií a kompetentného nakladania s nimi

Proces predpovedania a plánovania, organizovania, koordinácie, motivácie a kontroly, ktorý vám umožňuje formulovať ciele organizácie a načrtnúť spôsoby ich dosiahnutia.

71. Organizácia je riadená:

Skupina ľudí, ktorí spolupracujú na dosiahnutí konkrétneho cieľa, pričom konajú na základe určitých pravidiel.

Hlavný riadiaci systém

Hlavný riadený podsystém

72. Zakladateľ vedy o manažmente:

F. Taylor

73. Základom motivácie pracovnej sily v japonských spoločnostiach je:

Rovnováha medzi kapitálom a prácou

Neustále zvyšovanie kvalifikačnej úrovne

Bonusy za nezvyčajné prístupy k riešeniu pracovných problémov

74. Kto vykonáva funkciu kontroly?

Línioví manažéri

Všetci členovia tímu

Vrcholový manažment firmy

75. Čo určuje počet podriadených manažéra?

Typ organizácie

Hierarchická úroveň

Pozícia držaná

76. Podľa akého princípu nie je možné klasifikovať manažérske rozhodnutia?

Úroveň zodpovednosti

čas

Stupne formalizácie

Správne odpovede sú uvedené kurzívou a +

1. Riadenie je:

2. Riadenie je:

Zvláštny druh činnosti, ktorá mení neorganizovaný dav na efektívne a cieľavedome pracujúcu produkčnú skupinu;

Efektívne a produktívne dosahovanie podnikových cieľov prostredníctvom plánovania, organizácie a vedenia vedúceho.

3. Kto je zakladateľom klasickej školy manažmentu:

Ch.Bebidzh;

M. Weber;

F. Taylor.

4. Prvú učebnicu manažmentu napísal anglický podnikateľ M. Weber v r.

Ch.Bebidzh;

M. Weber;

F. Taylor.

6. Aké sú typy deľby práce manažérov?

funkčné;

horizontálne;

vertikálne;

7. Koľko hierarchických úrovní riadenia existuje?

8. Kto patrí do strednej úrovne manažérov?

Poslanci;

vedúci oddelení;

Vodcovia skupín.

9. Manažérske funkcie sú:

Všeobecný, individuálny;

Skupinové, špecifické;

Špecifický, rozšírený;

Správna odpoveď neexistuje.

10. Vyberte si správne funkcie správy:

Plánovanie;

kódovanie;

Distribúcia;

stimulácia;

Všetky odpovede sú správne.

Manažérske testy s odpoveďami 2. možnosť

1. Plánovanie je:

Manažérske aktivity premietnuté do plánov a fixovania budúceho stavu manažmentu v aktuálnom čase;

Perspektívna orientácia v rámci poznania rozvojových problémov;

2. Formulujte úlohy plánovania:

Perspektívna orientácia v rámci poznania rozvojových problémov;

Zabezpečenie cieľavedomého rozvoja organizácie ako celku a všetkých jej divízií.

Vytvorenie základne pre efektívnu kontrolu porovnávaním ukazovateľov.

3. Forma plánovania je:

taktický;

špecifické;

Sľubný.

4. Potreba plánovania je určiť:

Konečné a priebežné ciele;

Úlohy, ktorých riešenie je nevyhnutné na dosiahnutie cieľov;

Prostriedky a metódy riešenia problémov;

Správna odpoveď neexistuje.

5. Akou formou plánovania sa uskutočňuje výber prostriedkov na naplnenie cieľov na obdobie 1 až 5 rokov?

sľubný;

strednodobé;

Operatívne.

6. Akou formou plánovania prebieha určovanie cieľov činnosti na obdobie dlhšie ako 5 rokov:

sľubný;

strednodobé;

Operatívne.

7. Organizácia je:

Proces plánovania, organizácie, motivácie a kontroly potrebný na formulovanie a dosiahnutie cieľov;

Zvláštny druh činnosti, ktorá mení neorganizovaný dav na efektívne a cieľavedome pracujúcu produkčnú skupinu;

Ide o manažérsku činnosť, ktorou sa systém riadenia prispôsobuje tak, aby spĺňal ciele stanovené vo fáze plánovania.

8. Zriaďovanie stálych a dočasných väzieb medzi všetkými útvarmi organizácie vykonáva funkcia:

plánovanie;

organizácie;

Kontrola.

9. Vyberte základné princípy organizácie riadenia:

Kontinuita;

rytmus;

Spoľahlivosť;

Všetky odpovede sú správne.

10. Funkcie administratívneho a prevádzkového riadenia:

Určenie štruktúry podnikov;

Periodické alebo nepretržité porovnávanie;

Stanovenie zodpovednosti.

Manažérske testy 3. možnosť

1. Predpis je:

Riadiaca činnosť zameraná na odstránenie odchýlok od daného režimu riadenia;

Proces tvorby nápravných opatrení a implementácie prijatých technológií;

Riadiaca funkcia.

2. Princípy regulácie:

racionalita;

rytmus;

Spoľahlivosť;

Spoľahlivosť.

3. Úloha regulácie:

Aktualizujte naplánované úlohy;

Zabezpečiť, aby organizácia dosiahla svoje ciele včas;

Úprava výsledkov výkonu;

4. Typy regulácie:

Reaktívne;

Prevádzkové;

Proaktívne.

5. Podľa akého typu regulácie sa problém považuje za potenciálnu príležitosť:

Reaktívne;

Prevádzkové;

Proaktívne.

6. Vymenujte stupne regulácie:

Určenie štruktúry podniku.

7. Uveďte správnu definíciu koordinačnej funkcie:

Riadiace činnosti, ktoré zabezpečujú súlad práce pracovných jednotiek;

8. Vymenujte funkcie riadenia:

rytmus;

motivácia;

zákonnosť;

9. Typ oprávnenia, ktoré môže manažér použiť:

Expert;

referencia;

právne;

Všetky odpovede sú správne.

10. Vplyv je:

Správanie jednej osoby, ktoré mení správanie inej osoby;

Silný vzťah medzi ľuďmi založený na sile;

Presviedčanie človeka v niečom.

Testy z teórie manažérskych testov s odpoveďami možnosť 4

1. Pomenujte formu vplyvu, ktorý môže človeka podnietiť k užšej spolupráci:

Viera;

nátlak;

Účasť zamestnancov na riadení.

2. Kontrolné úlohy:

Zhromažďovanie a systematizácia informácií o aktuálnom stave činnosti;

Posúdenie stavu a významnosti získaných výsledkov;

Vývoj a rozhodovanie.

3. Analýza je:

Ide o riadiacu činnosť, ktorá zabezpečuje identifikáciu príčin odchýlky želaného stavu systému od skutočného stavu a vypracúva opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov;

Riadiaca činnosť zameraná na odstránenie odchýlok od daného režimu riadenia;

Ide o manažérsku činnosť, ktorou sa systém riadenia prispôsobuje tak, aby spĺňal ciele stanovené vo fáze plánovania.

4. Kto je pokračovateľom Taylorovej teoretickej práce o manažmente:

A. Fayoll;

Ch.Bebidzh;

M. Weber.

5. Vymenujte metódy psychologického manažmentu:

Metóda profesionálneho výberu;

Spôsob sociálneho prídelu;

Metóda humanizácie práce.

6. Aké techniky sa používajú v metódach psychologického manažmentu?

Rozhovor;

Pozorovania.

7. Vymenujte metódy sociálneho manažmentu:

Metóda profesionálneho výberu;

Spôsob sociálneho prídelu;

Metóda humanizácie práce.

8. Riadenie je:

Efektívne a produktívne dosahovanie podnikových cieľov prostredníctvom plánovania, organizácie a vedenia vedúceho.

Proces plánovania, organizácie, motivácie a kontroly potrebný na formulovanie a dosiahnutie cieľov;

Zvláštny druh činnosti, ktorá mení neorganizovaný dav na efektívne a cieľavedome pracujúcu produkčnú skupinu;

9. Vymenujte stupne regulácie:

Definovanie štruktúry podniku;

Príprava informácií na rozhodovanie;

Rozvoj a rozhodovanie;

10. Metódy sociálneho manažmentu:

Metóda riadenia skupiny;

Metóda zmeny roly;

Metóda riadenia skupinových javov;

Všetky odpovede sú správne.

Záverečné testovanie v manažmente s odpoveďami:

1 Test. čo je manažment?

1. Druh vedy o manažmente.

2. Skupina vodcov.

3. Rozmanitosť riadiacich činností.

4. Tento postoj sa formuje v procese manažérskej činnosti.

5. Súbor zásad, metód, foriem a prostriedkov riadenia, osobitný druh činnosti spojenej s riadením ľudí, zručným využívaním ich práce a vedomostí.

2. Úlohy manažmentu sú:

1. Taktické.

2. Strategický

3. Operatívne

4. Udržiavanie stability podniku a všetkých jeho prvkov a jeho rozvoj.

5. Monitorovanie výkonu a vykonávanie úprav.

3. Funkcie riadenia sú ...

1. Druhy manažérskych činností, ktoré zabezpečujú formovanie manažérskeho vplyvu.

2. Určité druhy riadiacich činností, ktoré zvyšujú efektívnosť riadenia.

3. Samostatné riadiace procesy zamerané na zvýšenie produktivity podriadených.

Test číslo 4. Manažérske funkcie

1. Manažment inovácií.

2. Optimálna kombinácia centralizovanej regulácie a samosprávy.

3. Organizácia, plánovanie, kontrola, motivácia.

4. Presun podniku do kvalitatívne nového stavu.

5. Cieľavedomosť.

5. Test. Proces riadenia je...

1. Dôsledný výkon riadiacich funkcií, konkrétne: plánovania, organizácie, motivácie, kontroly a regulácie.

2. Postupnosť určitých ukončených etáp, ktorých realizácia prispieva k zabezpečeniu: manažérskeho vplyvu riadiaceho systému na riadený za účelom dosiahnutia cieľov organizácie.

3. Dôsledná implementácia funkcií a metód riadenia.

4. Správne odpovede 1 a 3.

6. Vyberte si koncept súvisiaci s princípmi riadenia.

1. Jednota velenia a kolegialita.

2. Organizácia.

3. Dosiahnutie cieľa.

4. Plánovanie.

7. Spomedzi podmienok uvedených nižšie vyberte tie, ktoré určujú úspech organizácie.

1. Prítomnosť formálnych a neformálnych organizácií.

2. Vstup na zahraničný trh.

3. Schopnosť prežiť, efektívnosť, praktická realizácia.

4. Dostupnosť moderných technológií.

8. Aký je hlavný rozdiel medzi formálnymi a neformálnymi organizáciami.

1. V počte členov organizácií.

2. V kontakte s vonkajším prostredím.

3. Spôsobom výskytu.

4. Vo vzťahoch medzi členmi organizácie.

9. Organizácia je:

1. Skupina ľudí, ktorí vlastnia určité zdroje.

2. Skupina ľudí, ktorí vlastnia určité zdroje, majú spoločné vedenie a spoločné ciele.

3. Skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome, cielene alebo spontánne koordinované na dosiahnutie konkrétneho cieľa.

4. Skupina jednotlivcov, ktorí majú spoločné vedenie.

10. Ktoré z nasledujúcich pojmov sa týkajú obsahových cieľov.

1. Dlhodobo.

3. Územné.

4. Ekonomické

11. Vyberte správne odpovede:

1-B; 2-B; 3-A; 4-G

12. Funkcia organizácie je založená na týchto kategóriách:

1. Autorita, zodpovednosť, stimulácia, delegovanie.

2. Právomoc, zodpovednosť.

3. Právomoc, zodpovednosť, delegovanie.

13. Právomoci sú:

1. Funkcionár je povinný plniť zverené úlohy a zabezpečiť ich kladné riešenie.

2. Obmedzené právo používať varovné prostriedky a usmerňovať úsilie podriadených na splnenie úlohy.

14. Zodpovednosť je:

2. Obmedzenia práva využívať zdroje podniku a usmerňovať úsilie podriadených na splnenie úlohy.

3. Prenesenie úloh a právomocí na osobu, ktorá preberá zodpovednosť za ich realizáciu.

15. Delegácia je:

1. Povinnosť uložená úradníkovi plniť uložené úlohy, zabezpečiť ich kladné riešenie.

2. Obmedzenia práva využívať zdroje podniku a usmerňovať úsilie podriadených na splnenie úlohy.

3. Prenesenie úloh a právomocí na osobu, ktorá preberá zodpovednosť za ich realizáciu.

17. Rozhodnutie vedenia je:

1. Formy vplyvu na účinkujúcich.

2. Organizačný nástroj v rukách riadiacich pracovníkov.

3. Tvorivá činnosť na analýzu problémovej situácie, výber prostriedkov riešenia.

4. Povolenie.

18. Definujte pojmy:

1 - B; 2 - A; 3 - b; 4 - G.

Test číslo 19. Aké vlastnosti by mal mať manažér?

1. Znalosti v odbore.

2. Praktickosť mysle.

3. Sponzorstvo.

4. Láska k čítaniu beletrie.

20. Čo rozumiete pod slovom „skupina“.

1. Počet osôb cestujúcich v jednom autobuse.

2. Jednotlivci, ktorí majú rovnaké sklony k nejakému procesu.

3. Dve alebo viac osobností, ktoré interagujú jedna s jednou.

4. Dobre definovaný počet ľudí.

21. Kto je formálnym vodcom:

1. Jeden z členov skupiny, ktorý vlastní moc osobného vplyvu na ostatných.

2. Vedúci družstva, ktorý využíva oficiálnu právomoc, ktorá mu bola udelená.

3. Cieľavedomý manažér.

4. Hlavný špecialista.

22. Skupiny pracovníkov sú rozdelené do týchto kategórií:

1. Formálne a neformálne.

2. Jednoduché a zložité.

3. Otvorené a zatvorené.

23. Skontrolujte, ktoré z nasledujúcich viet nie sú znakmi tímu.

1. Prítomnosť priamych pracovnoprávnych vzťahov.

2. Prítomnosť vysokej aktivity.

3. Psychologická klíma.

4. Spoločné ciele a zámery.

24. Aké sú príčiny konfliktov:

1. Psychologická kompatibilita

2. Konkurencia.

3. Spôsoby práce a odpočinku.

4. Spolupráca.

25. Cesta riešenia konfliktov:

1. Bonus.

2. Kompromis.

3. Výlet do prírody.

4. Verejná diskusia.

26. Stres je:

1. Preťaženie nervového systému.

2. Neprítomnosť mysle.

3. Vegeta-psychologický stav.

4. Prepustenie z práce.

1. Tvrdo pracuje, vyžaduje to od ostatných.

2. Sám veľa pracujeme.

3. Delí sa o moc s podriadenými.

4. Oceniť podriadených.

28 - Test. Líder demokratického štýlu vedenia.

1. Neznáša kritiku.

2. Čakanie na pokyny zhora.

3. Vyhýba sa konfliktom.

4. Kolektívne rieši problémy tímu.

29. Technológia prijímania manažérskych rozhodnutí v poradí ich riešenia.

1. Schválenie.

2. Implementácia.

3. Príprava.

30. Čo platí pre spôsoby prijímania manažérskych rozhodnutí:

1. Brainstorming.

2. Organizácia.

3. Formulácia.

4. Forma kontroly.